Gebruiksvoorwaarden

1. Toepassingsgebied

1.1 Deze Gebruiksvoorwaarden regelen het gebruik van alle digitale diensten van Zerovia GmbH, Via Casti 52, 7151 Schluein, Zwitserland (“ZEROvia”, “wij”), met name het platform zerovia.app, de websites zerovia.ch, zerovia.academy en zerovia.ai, de openbaar gepubliceerde profielen en hun insluitcodes.

1.2 Met het gebruik accepteert het gebruikende bedrijf (“klant”) deze voorwaarden.

1.3 Voor betaalde diensten gelden daarnaast de Abonnementsvoorwaarden. Rangorde: (1) individuele overeenkomst, (2) Abonnementsvoorwaarden, (3) Verwerkersovereenkomst, (4) deze Gebruiksvoorwaarden.

2. Diensten

2.1 ZEROvia is een duurzaamheidsplatform voor het mkb in toeleveringsketens. Klanten leggen hun gegevens één keer vast, onderbouwen ze en geven ze per klant vrij. Het platform omvat afhankelijk van het pakket:

• Mogelijk maken: AI-assistent ZAIA, woordenlijst, sjablonen, AI-uitlezing van documenten, helpdesk;
• Onderbouwen: nulmetingen, ESG-zelfbeoordeling, profiel en vrijgave per klant, gedragscode, klantverzoeken met AI, VSME-rapport, CO₂-voetafdruk, productcarbon (PCF);
• Verbeteren: klimaatdoelassistent, reductiepad, topmaatregelen;
• Inkopen: leveranciersbeheer, leveranciersscreening, datacampagnes voor kopers;
• Partnertoegang voor fiduciair dienstverleners, adviseurs en verenigingen.

2.2 Functies met de aanduiding “gepland” maken geen deel uit van de contractuele dienst.

2.3 Gegevens in plaats van een rating. ZEROvia geeft geen scores, banden of volwassenheidsniveaus uit en is geen aanbieder van ESG-ratings in de zin van Verordening (EU) 2024/3005.

2.4 ZEROvia verleent geen juridisch of fiscaal advies, geen controle en geen certificering. Nulmetingen en readiness-checks dienen ter oriëntatie.

2.5 Klimaatdoelassistent. De assistent bereidt een aanvraag voor volgens de SBTi-criteria voor het mkb. Die is niet door de SBTi getoetst of aanbevolen. ZEROvia valideert niet en dient niet in.

3. Accounts

3.1 Voor het platform is een account nodig. Aanmelden met tweefactorauthenticatie is standaard.

3.2 De klant verstrekt juiste gegevens, houdt inloggegevens geheim, kent rollen en rechten zorgvuldig toe en voorkomt ongeoorloofd gebruik.

3.3 Wie wil toetreden tot een onderneming waarvan de ID al is toegekend, heeft een passend e-maildomein of de toestemming van de onderneming nodig.

3.4 ZEROvia mag accounts blokkeren of verwijderen bij overtredingen van deze voorwaarden, veiligheidsrisico’s of onjuiste gegevens.

4. Inhoud van de klant

4.1 De klant is alleen verantwoordelijk voor de aangeleverde inhoud: bedrijfsgegevens, opgaven, documenten, certificaten, vrije tekst en de gegevens die worden geïmporteerd.

4.2 ZEROvia controleert de inhoud van de klant niet op juistheid, volledigheid of actualiteit.

4.3 De klant garandeert dat de klant de rechten op de aangeleverde gegevens bezit en deze mag verstrekken en publiceren.

4.4 Milieuclaims. De klant neemt milieuclaims, keurmerken en labels alleen op als ze objectief en controleerbaar zijn onderbouwd. Algemene begrippen zoals “klimaatneutraal”, “groen” of “milieuvriendelijk” zijn alleen toegestaan met bewijs (Richtlijn (EU) 2024/825; Art. 3 Abs. 1 lit. x UWG). Toekomstgerichte claims vereisen gedocumenteerde uitvoeringsplannen. Eigen keurmerken zonder onafhankelijke certificering mogen niet worden gebruikt.

4.5 Door AI ondersteunde inhoud. Gebruikt de klant teksten of waarden die de AI heeft voorgesteld, dan blijft de klant na vrijgave verantwoordelijk voor de juistheid ervan. In het openbare profiel is door AI ondersteunde inhoud als zodanig gemarkeerd.

5. Verbindingen en vrijgaven

5.1 Een koper kan een leverancier een verzoek sturen. De leverancier bevestigt de verbinding zelf. Vooraf ziet de koper alleen openbare gegevens.

5.2 De leverancier geeft per klant en per onderdeel vrij. Vrijgegeven gegevens worden als versie opgeslagen. Een vrijgave is op elk moment intrekbaar en werkt voor toekomstige toegang.

5.3 ZEROvia controleert de legitimatie van ontvangers niet die de klant zelf selecteert. Voor reeds gedownloade gegevens is de ontvanger verantwoordelijk.

5.4 Datacampagnes. Kopers versturen uitnodigingen in eigen naam via ZEROvia (“Naam van de koper via ZEROvia”). Zij zorgen ervoor dat zij de contactgegevens van hun leveranciers daarvoor mogen gebruiken. Leveranciers kunnen zich met één klik afmelden.

5.5 Partnertoegang. Partners werken in het account van de opdrachtgever nadat deze toestemming heeft gegeven en onderdelen heeft vrijgegeven. De opdrachtgever kan de vrijgave met een termijn van 30 dagen intrekken.

6. Openbare profielen en insluiting

6.1 Een profiel is openbaar wanneer de klant het publiceert. De klant bepaalt per veld wat openbaar is.

6.2 Met de publicatie stemt de klant in met indexering door zoekmachines en AI-antwoordmachines. ZEROvia geeft de gegevens uit als gestructureerde data (Schema.org). Indexering kan alleen worden opgeheven door het hele profiel te depubliceren; op verzoek plaatst ZEROvia opt-out-signalen (noindex).

6.3 Voor insluiting zijn een statische code met gestructureerde data en een JavaScript-widget beschikbaar. De klant is verantwoordelijk voor een rechtmatige insluiting op de eigen website.

6.4 Bij depublicatie of verwijdering verwijdert ZEROvia de profielpagina binnen 14 dagen (HTTP-status 410). Een volledige verwijdering uit opslag bij derden kan ZEROvia niet garanderen.

7. Leveranciersscreening

7.1 De screening evalueert openbare webbronnen en registers en vermeldt per bevinding citaat en bron.

7.2 Bevindingen zijn aanwijzingen, geen beoordeling. De klant controleert ze en beslist met eigen criteria.

8. Gegevensbescherming

Van toepassing zijn de Privacyverklaring en, voor zover ZEROvia in opdracht verwerkt, de Verwerkersovereenkomst. De publicatie van een contactpersoon in het profiel vindt plaats in een B2B-context; de klant informeert de betrokken persoon.

9. Verboden gebruik

Verboden zijn met name:

• geautomatiseerd uitlezen (scraping) van het platform of openbare profielen buiten de daarvoor bedoelde interfaces,
• valse of misleidende opgaven,
• het uploaden van onrechtmatige inhoud of bijzonder beschermenswaardige persoonsgegevens zonder rechtsgrondslag,
• aanvallen op systemen en het omzeilen van beveiligingsfuncties,
• het gebruik van het merk ZEROvia voor profielen of uitspraken die niet afkomstig zijn van het platform.

10. Intellectueel eigendom

10.1 Alle rechten op software, ontwerp, datamodellen, teksten, merken en methodiek berusten bij ZEROvia of haar licentiegevers.

10.2 Voor door AI ondersteunde teksten en rapporten die de klant vrijgeeft, verkrijgt de klant een onbeperkt, onbefristed en kosteloos gebruiksrecht voor het bedrijfsdoel van de klant. Modellen, prompts en logica blijven bij ZEROvia.

11. Beschikbaarheid

ZEROvia streeft naar een hoge beschikbaarheid, maar garandeert die niet, tenzij schriftelijk overeengekomen.

12. Aansprakelijkheid

12.1 Voor schade door opzet of grove nalatigheid is ZEROvia onbeperkt aansprakelijk.

12.2 Voor lichte nalatigheid is ZEROvia hoogstens aansprakelijk tot het bedrag van de jaarlijkse abonnementskosten; bij Free tot CHF 100.

12.3 Voor zover niet door opzet of grove nalatigheid veroorzaakt, bestaat geen aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, voor opgaven van klanten, voor beslissingen van derden op basis van vrijgegeven of gepubliceerde gegevens en voor gegevensverlies.

13. Wijzigingen

ZEROvia kan deze voorwaarden aanpassen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij klanten vooraf. De actuele versie staat op zerovia.ch/nutzungsbedingungen/.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Uitsluitend Zwitsers recht is van toepassing. De bevoegde rechtbank is Chur (GR).