Condiciones de uso

1. Ámbito de aplicación

1.1 Estas condiciones de uso regulan el uso de todos los servicios digitales de Zerovia GmbH, Via Casti 52, 7151 Schluein, Suiza («ZEROvia», «nosotros»), en particular de la plataforma zerovia.app, de los sitios web zerovia.ch, zerovia.academy y zerovia.ai, de los perfiles públicos publicados y de sus códigos de inserción.

1.2 Con el uso, la empresa usuaria («Cliente») acepta estas condiciones.

1.3 Para los servicios de pago se aplican además las Condiciones de suscripción. Orden de prelación: (1) acuerdo individual, (2) condiciones de suscripción, (3) DPA, (4) estas condiciones de uso.

2. Servicios

2.1 ZEROvia es una plataforma de sostenibilidad para PYME en cadenas de suministro. Los clientes registran sus datos una sola vez, los documentan y los liberan por cliente. Según el paquete, la plataforma incluye:

• Capacitar: asistente de IA ZAIA, glosario, plantillas, extracción de datos de documentos con IA, helpdesk;
• Documentar: evaluaciones iniciales, autoevaluación ESG, perfil y liberación por cliente, código de conducta, consultas de clientes con IA, informe VSME, huella de carbono, CO₂ de producto (PCF);
• Mejorar: asistente de objetivos climáticos, trayectoria de reducción, principales medidas;
• Comprar: gestión de proveedores, screening de proveedores, campañas de datos para compradores;
• Acceso de socios para asesores fiduciarios, consultores y asociaciones.

2.2 Las funciones marcadas con la indicación «previsto» no forman parte de la prestación contractual.

2.3 Datos en lugar de rating. ZEROvia no emite puntuaciones, bandas ni niveles de madurez y no es un proveedor de ratings ESG en el sentido del Reglamento (UE) 2024/3005.

2.4 ZEROvia no presta asesoramiento jurídico ni fiscal, ni realiza auditorías ni certificaciones. Las evaluaciones iniciales y las comprobaciones de readiness tienen una función orientativa.

2.5 Asistente de objetivos climáticos. El asistente prepara una solicitud según los criterios de la SBTi para PYME. No ha sido revisado ni recomendado por la SBTi. ZEROvia no valida ni presenta solicitudes.

3. Cuentas

3.1 La plataforma requiere una cuenta. El inicio de sesión con autenticación de dos factores es el estándar.

3.2 El cliente facilita datos correctos, mantiene en secreto sus credenciales de acceso, asigna roles y derechos con cuidado y evita el uso no autorizado.

3.3 Quien quiera unirse a una empresa cuyo ID ya esté asignado necesita un dominio de correo electrónico adecuado o el consentimiento de la empresa.

3.4 ZEROvia puede bloquear o eliminar cuentas en caso de infracción de estas condiciones, riesgos para la seguridad o datos falsos.

4. Contenidos del cliente

4.1 El cliente es el único responsable de los contenidos que facilita: datos de la empresa, información, documentos, certificados, textos libres y los datos que importa.

4.2 ZEROvia no comprueba la exactitud, integridad ni actualidad de los contenidos del cliente.

4.3 El cliente garantiza que tiene derechos sobre los datos facilitados y que puede transmitirlos y publicarlos.

4.4 Declaraciones ambientales. El cliente solo incorpora declaraciones ambientales, sellos y etiquetas cuando están documentados de forma objetiva y verificable. Los términos generales como «climáticamente neutro», «verde» o «respetuoso con el medio ambiente» solo son admisibles con prueba (Directiva (UE) 2024/825; art. 3, apdo. 1, letra x, UWG). Las declaraciones sobre el futuro requieren planes de ejecución documentados. No se deben utilizar sellos propios sin certificación independiente.

4.5 Contenidos asistidos por IA. Si el cliente utiliza textos o valores propuestos por la IA, sigue siendo responsable de su exactitud tras la liberación. En el perfil público, los contenidos asistidos por IA están identificados.

5. Conexiones y liberaciones

5.1 Un comprador puede solicitar un proveedor. El proveedor confirma la conexión por sí mismo. Antes de ello, el comprador solo ve datos públicos.

5.2 El proveedor libera por cliente y sección. Los datos liberados se guardan como versión. Una liberación puede revocarse en cualquier momento y surte efecto para accesos futuros.

5.3 ZEROvia no verifica la legitimidad de los destinatarios que el cliente elige por sí mismo. Respecto de los datos ya descargados, el destinatario es responsable.

5.4 Campañas de datos. Los compradores envían invitaciones en su propio nombre a través de ZEROvia («Nombre del comprador vía ZEROvia»). Garantizan que pueden utilizar para ello los datos de contacto de sus proveedores. Los proveedores pueden darse de baja con un solo clic.

5.5 Acceso de socios. Los socios trabajan en la cuenta del cliente, una vez que este haya dado su consentimiento y liberado ámbitos. El cliente puede revocar la liberación con un plazo de 30 días.

6. Perfiles públicos e inserción

6.1 Un perfil es público cuando el cliente lo publica. El cliente determina campo por campo qué es público.

6.2 Con la publicación, el cliente consiente la indexación por buscadores y por motores de respuesta de IA. ZEROvia emite los datos como datos estructurados (Schema.org). La indexación solo puede anularse retirando de publicación el perfil completo; a petición, ZEROvia aplica señales de exclusión (noindex).

6.3 Para la inserción están disponibles un código estático con datos estructurados y un widget de JavaScript. El cliente es responsable de que la inserción en su sitio web sea conforme a derecho.

6.4 En caso de retirada de la publicación o eliminación, ZEROvia retira la página de perfil en un plazo de 14 días (estado HTTP 410). ZEROvia no puede garantizar la eliminación completa de los sistemas de almacenamiento de terceros.

7. Screening de proveedores

7.1 El screening analiza fuentes web públicas y registros, e indica para cada hallazgo la cita y la fuente.

7.2 Los hallazgos son indicios, no una evaluación. El cliente los revisa y decide según sus propios criterios.

8. Protección de datos

Se aplican la Política de privacidad y, en la medida en que ZEROvia trate datos por encargo, el DPA. La publicación de una persona de contacto en el perfil se produce en el contexto B2B; el cliente informa a la persona.

9. Uso prohibido

Quedan prohibidos, en particular:

• la extracción automatizada (scraping) de la plataforma o de perfiles públicos al margen de las interfaces previstas,
• datos falsos o engañosos,
• la carga de contenidos ilícitos o de datos personales especialmente sensibles sin base jurídica,
• los ataques contra sistemas y la elusión de funciones de seguridad,
• el uso de la marca ZEROvia para perfiles o declaraciones que no procedan de la plataforma.

10. Propiedad intelectual

10.1 Todos los derechos sobre software, diseño, modelos de datos, textos, marcas y metodología corresponden a ZEROvia o a sus licenciantes.

10.2 Sobre los textos e informes asistidos por IA que el cliente libera, este obtiene un derecho de uso ilimitado, por tiempo indefinido y gratuito para su actividad empresarial. Los modelos, los prompts y la lógica permanecen en poder de ZEROvia.

11. Disponibilidad

ZEROvia aspira a una alta disponibilidad, pero no la garantiza salvo que se haya acordado por escrito.

12. Responsabilidad

12.1 ZEROvia responde sin limitación por daños causados por dolo o negligencia grave.

12.2 Por negligencia leve, ZEROvia responde como máximo hasta el importe de la cuota anual de suscripción; en el caso de Free, hasta CHF 100.

12.3 Salvo que se hayan causado con dolo o negligencia grave, no existe responsabilidad por daños indirectos, consecuentes ni lucro cesante, por datos aportados por el cliente, por decisiones de terceros basadas en datos liberados o publicados, ni por pérdida de datos.

13. Modificaciones

ZEROvia puede adaptar estas condiciones. En caso de modificaciones sustanciales, informamos previamente a los clientes. La versión vigente está disponible en zerovia.ch/nutzungsbedingungen/.

14. Derecho aplicable y fuero

Se aplica exclusivamente el derecho suizo. El fuero competente es el de Chur (GR).