Onboarding & Ondersteuning
De Launch Edition bevat Guided Onboarding en een persoonlijke setup-afspraak. Op deze pagina bundelen we onboarding, supportaanvragen, methodische vragen en de belangrijkste contactkanalen voor klanten en partners.
ZEROvia laat MKB-bedrijven niet met een leeg platform achter. De onboarding helpt bij het opbouwen van de eerste gegevens, het ordenen van bewijsmateriaal, het begrijpen van goedkeuringen en het voorbereiden van de juiste outputs.
Indeling van uitgangspositie, volwassenheidsniveau, datatekorten en volgende stappen.
Ondersteuning bij documenten, beleid, SOP's, consumptiegegevens en evidence library.
Duidelijk onderscheid tussen publiek ESG-profiel, privérapporten en interne bewijzen.
Voorbereiding van bank-, klant- of supply chain-aanvragen uit een gecontroleerde dataset.
Ondersteuningsaanvragen
Ondersteuningsvragen kunnen betrekking hebben op technische onderwerpen, login, gegevens, rapporten, profielpublicaties, datapakketten, methodiek of partner-/grootklantprogramma's. Voor de lancering is een eenvoudig contactpad voldoende, dat later kan worden overgezet naar een helpdesk of kennisbank.
| Bereik | Waar ZEROvia bij helpt | Volgende stap |
|---|---|---|
| Lanceringeditie Onboarding | Installatie, initiële dataset, snelle controle, beoordeling, profiel en vrijgavelogica. | Onboardingafspraak aanvragen. |
| Methodiek & Beoordeling | Vraaglogica, bewijsklassen, rijpheidsniveaus, profieltypen en interpretatie. | Methodologische vraag stellen. |
| Technische ondersteuning | Inloggen, Toegang, Profiel, Inbedding, Datavelden, Uploads en Exporteerlogica. | Verzend een ondersteuningsverzoek. |
| Partners & Grootklanten | Campagnes, leveranciers-onboarding, screening en specifieke programma's. | Programma bespreken. |
Plan een onboardinggesprek in of stuur ons een supportverzoek. Wij helpen zodat ESG geen extra rapportageproject wordt.
