Abonnementsvoorwaarden 

Versie: 3.2
Status: 16 juni 2026
Zerovia GmbH, Via Casti 52, 7151 Schluein, Zwitserland
E-mail: info@zerovia.ch

1. Toepassingsgebied en contractuele relatie

1.1 Deze abonnementsvoorwaarden regelen alle betaalde diensten van deZEROVIA GmbH, Via Casti 52, 7151 Schluein, Zwitserland („ZEROvia»).

1.2 U vult deGebruiksvoorwaarden der ZEROVIA GmbH. In geval van tegenstrijdigheden gelden de volgende prioriteiten: (1) Individuele overeenkomst, (2) Abonnementsvoorwaarden, (3) Gebruiksvoorwaarden.

1.3 Deze zijn uitsluitend van toepassing op zakelijke klanten (B2B).

2. Aard van de contractuele relatie — Platform- en methodologielicentie

2.1 Platformkarakter. ZEROvia biedt een modulair SaaS-platform en een gestandaardiseerde ESG-methodologie die de klant gebruikt onder een licentie. Op basis van deze licentie kan de klant een ESG-profiel creëren, beheren en publiceren op het ZEROvia-platform, gebruikmakend van zijn eigen bedrijfsstamgegevens, eigen antwoorden op vragenlijsten en eigen documenten en bewijsstukken.

2.2 Geen ESG-ratingprovider. De score die voortvloeit uit de zelfverklaring en het ESG-profiel zijn strikt genomen het eigen resultaat van de klant, gebaseerd op de data van de klant. ZEROvia verstrekt geen ESG-ratings of ESG-beoordelingen en is geen aanbieder van ESG-ratings in de zin van Verordening (EU) 2024/3005 inzake transparantie en integriteit van ESG-ratingactiviteiten («ESGRR»). De onderhavige abonnementsvoorwaarden creëren geen contractuele relatie die ZEROvia zou kwalificeren als een ESG-ratingaanbieder in de zin van artikel 3 van de ESGRR.

2.3 Klanteigen verantwoordelijkheid. De klant is als enige verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van alle gegevens die in het platform worden ingevoerd, alsook voor de naleving van regelgeving met betrekking tot zijn ESG-profiel voor het betreffende gebruiksdoel.

3. Overeenkomst

3.1 Een abonnement komt tot stand door een bestelling via het platform, de acceptatie van een aanbod, of door het gebruik van betaalde functies na activatie.

3.2 De klant verplicht zich tot het verstrekken van correcte en volledige informatie.

4. Omvang van de abonnementen

4.1 De concrete reikwijdte van de prestaties vloeit voort uit het gekozen abonnement en de geldende servicetabel.

Rijpheidsstadia (mate van openbaarmaking). Het platform ondersteunt vier opeenvolgende volwassenheidsniveaus. Elk niveau gebruikt de door de klant verstrekte mastergegevens van het bedrijf als basis en wordt aangevuld met de niveauspecifieke zelfrapportage, vragen en documentatie van de klant:

1. ESG Snelcheck (Fase 1) — Locatiebepaling op basis van 15-20 vragen; geen bewijslast; geldigheidsduur 12 maanden.
2. ESG Zelfevaluatie (Niveau 2) — gestructureerde zelfverklaring met 49 kernvragen plus branchespecifieke aanvullende vragen (max. 58 vragen), met bewijsklassen E0–E4; geldigheidsduur 12 maanden.
3. VS Basisrapport (Niveau 3) Verslaglegging volgens de Europese vrijwillige standaard (VS), basismodule B1–B5; voorheen VSME Basic; geldigheidsduur volgens de richtlijnen van EFRAG.
4. VS Uitgebreid Rapport (Stap 4) — Rapportage volgens EU Vrijwillige Standaard inclusief modules C1–C9; voorheen VSME Comprehensive; geldigheidsduur conform EFRAG-richtlijnen.

4.3 ESG-profiel. Het ESG-profiel is het geïntegreerde resultaat dat de mastergegevens van de klant samenbrengt met de informatie uit de door de klant afgeronde volwassenheidsfase en aanvullende documenten, certificaten en bewijsstukken die door de klant zijn geüpload. Alle inhoud van het ESG-profiel wordt uitsluitend door de klant zelf verstrekt. ZEROvia levert de technische infrastructuur, de data-invoerlogica en de methodologie.

4.4 Profieltypes (testdiepte). Ongeacht het volwassenheidsniveau kan een ESG-profiel een van de volgende soorten audits dragen:

1. Zelfverklaard — pure eigen verklaring, geen controle door ZEROvia.
2. Geverifieerd door ZEROVIA — formele plausibiliteits- en documentencontrole door ZEROvia; aparte betaalde aanvullende dienst; zie §5.
3. Gevalideerd door Externe Partner — inhoudelijke controle door externe auditorganisatie; ZEROvia is uitsluitend technische platformaanbieder; aparte overeenkomst tussen klant en validatiepartner.

4.5 Overige functies. De abonnementen kunnen bovendien omvatten:

1. Inkoopmodules
2. Leveranciersbeheer
3. AI-functies (tekstconcepten, consistentiecontrole, rapportageondersteuning)
4. API-interfaces
5. Upload- en documentbeheer
6. Embed-codes voor het integreren van gepubliceerde profielen

4.6 ZEROvia kan functies uitbreiden, aanpassen of verbeteren, mits de essentiële contractuele voordelen behouden blijven. Met name zal ZEROvia met het van kracht worden van de EU Voluntary Standard (VS) — naar verwachting in juli 2026 — de rijpheidsniveaus 3 en 4 stapsgewijs overzetten naar VS. Bestaande VSME-profielen blijven achterwaarts compatibel en worden zonder extra inspanningen voor de klant gemigreerd.

4.7 Verificaties en validaties zijn altijdaparte, betaalde extra diensten.

5. ESG-Verificaties en Validaties

5.1 Verificatie door ZEROvia («Verified by ZEROVIA»)

5.1.1 De verificatie omvat eenformele plausibiliteits- en documentencontrole de door de klant verstrekte gegevens en documentatie. De specifieke reikwijdte van de controle is gedefinieerd in Bijlage A (Verificatie-SLA).

5.1.2 De verificatie stelt geen materiële ESG-nalevingscontroles, certificering, audit of assurance-diensten dar. Het creëert in het bijzonder geen assurance in de zin van ISAE 3000, ISAE 3410 of vergelijkbare normen en valt niet onder Verordening (EU) 2024/3005.

5.1.3 De inhoudelijke verantwoordelijkheid en juistheid van de ESG-informatie blijven volledig bij de klant.

5.1.4 te implementeren expliciete opt-in vereist door de klant.

5.1.5 ZEROvia is alleen aansprakelijk voor verificatiefouten bij opzet en grove nalatigheid. De formele controle omvat met name: de plausibiliteit en actualiteit van geüploade documenten, de overeenstemming met zelfverklaringen van de klant, en de volledigheid van de verplichte velden van de betreffende volwassenheidsfase. De controle omvat niet: de inhoudelijke juistheid van de ESG-gegevens, de beoordeling van de ESG-prestaties, of de actualiteitscontrole van externe certificaten buiten hun geldigheidsperiode.

5.2 Validatie door externe partner

5.2.1 Validaties worden uitgevoerd door externe testorganisaties (bijv. TÜV SÜD, SQS) en worden apart gefactureerd.

5.2.2 Een overeenkomst voor validatie wordt rechtstreeks gesloten tussen de klant en de externe validatiepartner. De validatie – inclusief alle mogelijke assurance-diensten volgens ISAE 3000 of ISAE 3410 – is volledig de verantwoordelijkheid van de externe validatiepartner.

5.2.3 ZEROvia treedt uitsluitend op als technische platformaanbieder en is op geen enkele wijze aansprakelijk voor validatiebeslissingen.

5.2.4 De doorgifte van ESG-gegevens aan validatiepartners gebeurt uitsluitend na opt-in.

5.3 Geldigheidsduur

Geverifieerde en gevalideerde ESG-profielen hebben een gedefinieerde geldigheidsduur. Na het verstrijken ervan worden ze dienovereenkomstig gemarkeerd. Standaardgeldigheid: 12 maanden voor Verified-by-ZEROVIA; volgens afspraak met de externe validatiepartner voor Validated-by-External-Partner.

6. Aanmelden voor het delen van ESG-gegevens met derden

6.1 De klant kan ESG-gegevens vrijwillig delen met derden, zoals banken, verzekeraars, grote bedrijven of validatiepartners.

6.2 De vrijgave gebeurt uitsluitend na uitdrukkelijke toestemming van de klant (opt-in).

6.3 De klant garandeert de benodigde rechten en toestemmingen te hebben om door te geven.

6.4 ZEROvia controleert de legitimiteit van de ontvanger niet.

6.5 Een herroeping is alleen geldig voor toekomstige toegang.

6.6 Bij publiekelijk gepubliceerde profielen is ook §6.8 van de gebruiksvoorwaarden (machinale indexering door zoekmachines en AI-antwoordsystemen) van toepassing. De indexering van publieke profielen door derden — inclusief inkoopplatforms en AI-antwoordsystemen — creëert geen eigenschap van ZEROvia als uitgever van ESG-ratings in de zin van de ESGRR; de inhoudelijke verantwoordelijkheid blijft bij de klant als profielhouder.

7. Prijzen en betalingsvoorwaarden

7.1 De prijzen vloeien voort uit de respectievelijk geldende prijslijst of uit een individuele offerte.

7.2 Alle prijzen zijn exclusief btw.

7.3 Facturen dienen binnen 30 dagen betaald te worden.

7.4 Bij betalingsverzuim mag ZEROvia de toegang beperken of blokkeren.

8. Contractduur en opzegging

8.1 Abonnementen verlopen vanaf de activeringsdatum voor de afgesproken duur.

8.2 Zonder opzegging worden ze automatisch verlengd.

8.3 Opzeggingen moeten binnen de contractueel vastgestelde termijn plaatsvinden.

8.4 Een buitengewone opzegging door ZEROvia is mogelijk in geval van:

• ernstige contractbreuk,
• onrechtmatige gegevensdeling,
• voortdurende betalingsachterstand,
• veiligheidsrelevante incidenten,
• aangetoonde greenwashing-overtredingen of wettelijke sancties vanwege de inhoud die door de klant op het platform is gepubliceerd.

9. Garantie en verdere ontwikkeling

9.1 ZEROvia exploiteert het platform met de nodige zorgvuldigheid, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid.

9.2 ZEROvia aanvaardt geen aansprakelijkheid voor:

• de wettelijke geschiktheid van het ESG-profiel voor een bepaald gebruiksdoel,
• de juistheid van door de klant ingevoerde inhoud,
• een specifieke ESG-scoreuitslag,
• specifieke zakelijke of ESG-gerelateerde resultaten,
• de inhoudelijke juistheid van door KI gegenereerde tekstconcepten na goedkeuring door de klant.

9.3 ZEROvia mag functies aanpassen, moderniseren of vervangen. In het bijzonder zijn de overgang van VSME naar de EU Voluntary Standard (VS) en de wijziging van productnamen onderdeel van de lopende verdere ontwikkeling en vormen deze geen wezenlijke contractwijziging, zolang de achterwaartse compatibiliteit en de essentiële functionaliteit gewaarborgd blijven.

10. Aansprakelijkheid

10.1 ZEROvia is alleen aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.

10.2 Aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid, indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst is uitgesloten.

10.3 Geen aansprakelijkheid bestaat voor:

• onjuiste, onvolledige of misleidende informatie van de klant,
• Validatiebeoordelingen van externe partners,
• economische beslissingen van derden op basis van gepubliceerde ESG-profielen,
• Gegevensverlies, tenzij veroorzaakt door grove nalatigheid,
• buitengerechtelijke sancties of civielrechtelijke gevolgen als gevolg van door de klant vrijgegeven inhoud (ook ontworpen met behulp van AI),
• reglementaire gevolgen voor de klant van het gebruik van het ESG-profiel voor doeleinden waarvoor een vergunning van een regelgevende instantie vereist zou zijn.

10.4 De aansprakelijkheidslimiet bedraagt het bedrag van de jaarlijkse abonnementskosten.

11. Gegevensbescherming

11.1 De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats in overeenstemming met dePrivacybeleid de ZEROVIA GmbH.

11.2 Voor zover ZEROvia namens de klant persoonsgegevens verwerkt, geldt tevens deVerwerkingsovereenkomst (AVG) der ZEROVIA GmbH (bijlage C), die een integraal onderdeel is van de contractuele relatie.

11.3 De AVG regelt onder andere:

• Aard en doel van de gegevensverwerking,
• Rechten en plichten van de partijen,
• Veiligheidsmaatregelen,
• Onderaannemers (inclusief AI-modelproviders),
• internationale gegevensuitwisseling.

11.4 Gebruikte AI-modelproviders worden genoemd in de privacyverklaring en in Bijlage C-2 van de DPA. Klantgegevens worden niet gebruikt voor het trainen van publiek toegankelijke AI-modellen.

12. Service Level Agreement

12.1 ZEROvia levert alle diensten onder deBest-effort-principe. Er zijn geen gegarandeerde beschikbaarheids- of reactietijden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

12.2 ZEROvia streeft ernaar storingen tijdig te verhelpen en de continuïteit van de platformoperaties te waarborgen.

12.3 Voor grootgebruikers of partners met verhoogde eisen kunnen individuele SLA-overeenkomsten worden afgesloten.

12.4 Voor «Verified by ZEROVIA»-profielen is de verificatie-SLA van toepassing zoals vermeld in Bijlage A.

13. Vertrouwelijkheid

13.1 Beide partijen verbinden zich ertoe vertrouwelijke informatie niet door te geven aan onbevoegde derden.

14. Wijzigingen van de abonnementsvoorwaarden

14.1 ZEROvia kan deze abonnementsvoorwaarden wijzigen. De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd.

14.2 Bij wezenlijke wijzigingen informeert ZEROvia de klant tijdig.

15. Toepasselijk recht en jurisdictie

15.1 Uitsluitend geldtZwitsers recht.

15.2 Bevoegde rechtbank voor alle geschillen isChur (GR).

Bijlage A — SLA voor verificatie «Geverifieerd door ZEROVIA»

Dit aanhangsel maakt deel uit van de abonnementsvoorwaarden v3.2.

A.1 Onderwerp. De formele plausibiliteits- en documentencontrole van de door de klant verstrekte ESG-informatie en bewijsstukken van een «Verified by ZEROVIA» profiel. De verificatie is een dienstverlening van ZEROvia als platformaanbieder; het vormt geen assurance-dienst van een externe auditor.

A.2 Onderzoeksdoel (wat we controleren).

1. Volledigheid van de voor de betreffende rijpheidsfase gedefinieerde verplichte velden.
2. Plausibiliteit van numerieke gegevens (bijv. aantal werknemers, omzet, broeikasgasemissies) ten opzichte van interne bandbreedtes.
3. Aanwezigheid en formele correctheid van geüploade bewijsstukken (leesbaarheid van PDF, informatie over de afzender, reikwijdte, geldigheidsdatum).
4. Overeenkomst tussen bewijsstukken en corresponderende eigen verklaringen.
5. Consistentie tussen mastergegevens (UID, DUNS, adres) en externe registers (bijv. Zefix, D&B).

A.3 Keuromvang (wat wij niet keuren).

1. Inhoudelijke correctheid van de ESG-verklaringen.
2. Beoordeling van de duurzaamheidsprestaties van het bedrijf.
3. Overeenkomstig met certificeringseisen van derden (ISO, B Corp, EcoVadis etc.).
4. Actualiteit van externe certificaten na de in het profiel aangegeven geldigheidsdatum.
5. Materieel juiste ESG-prestaties in de zin van een assurance-opdracht volgens ISAE 3000 of ISAE 3410.

A.4 Reactietijden.

1. Bevestiging van ontvangst: 1 werkdag.
2. Eerste beoordeling: 10 werkdagen na ontvangstbevestiging.
3. Antwoord door de klant op nadere vragen: 15 werkdagen; daarna wordt de verificatie gepauzeerd.
4. Afgerond na verduidelijking van vragen: 5 werkdagen.

A.5 Resultaat. Geverifieerd / Voorwaardelijk geverifieerd / Niet geverifieerd. Het resultaat wordt weergegeven in het profiel.

A.6 Aansprakelijkheid. Voor formele verificatiefouten is ZEROvia alleen aansprakelijk bij opzet en grove schuld. De aansprakelijkheid is beperkt tot de verificatiekosten die tijdens de verificatieperiode zijn betaald.

Geldigheid. De formele verificatie is 12 maanden geldig vanaf de datum van het resultaat.

Beschikbare bijlagen (Stand 16.06.2026):

Bijlage A — Verificatie-SLA «Verified by ZEROVIA» (zie hierboven).

Bijlage C — Verwerkersovereenkomst (DPA) v1.0 incl. Bijlage C-1 (TOM) en Bijlage C-2 (Subverwerkers).Opvraagbaar via privacy@zerovia.ch.