Hilfe und Support
Hilfe dort, wo Sie arbeiten.
Die meisten Fragen beantworten ZAIA und das Helpdesk direkt in der App. Für den Start gibt es Handbücher und ein Onboarding.
Helpdesk in der App
Supportfälle direkt im Portal, mit Verlauf.
Zur App (öffnet neues Fenster)ZAIA fragen
Der KI-Assistent kennt Ihre Seite, das Glossar und den VSME-Leitfaden und übergibt an den Support.
Handbücher und Videos
Schritt für Schritt auf zerovia.academy: Profil, Mitarbeitende einladen, VSME-Basis, Mandanten.
Zur Academy (öffnet neues Fenster)Onboarding buchen
3 Stunden remote, CHF 490. In Climate & Compliance Pro inklusive.
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Support je Paket
Welchen Support Sie bekommen.
| Paket | Support |
|---|---|
| Free | Hilfe-Center und ZAIA |
| ESG-Selbstauskunft & Profil | |
| Climate & Compliance Basis | |
| Climate & Compliance Pro | E-Mail und Termin, Onboarding remote inklusive |
| Eingeladene Lieferanten | Helpdesk, Webinar je Welle |