Onboarding e Supporto
La Launch Edition include l'Onboarding Guidato e un appuntamento di configurazione personale. Su questa pagina, riuniamo onboarding, richieste di supporto, domande sulla metodologia e i principali canali di contatto per clienti e partner.
ZEROvia non vuole lasciare le PMI da sole con una piattaforma vuota. L'onboarding aiuta a creare il primo set di dati, a organizzare le prove, a comprendere le approvazioni e a preparare gli output appropriati.
Inquadramento della situazione di partenza, maturità, lacune informative e prossimi passi.
Supporto a documenti, policy, SOP, dati di consumo e libreria di prove.
Chiara separazione tra profilo ESG pubblico, report privati e prove interne.
Preparazione di richieste bancarie, di clienti o della catena di approvvigionamento da una base di dati controllata.
Richieste di supporto
Le richieste di supporto possono riguardare argomenti tecnici, accesso/login, dati, report, condivisioni di profili, pacchetti dati, metodologia o programmi per partner/grandi clienti. Per il go-live, è sufficiente un percorso di contatto snello che possa essere successivamente trasferito all'Help Desk o alla Knowledge Base.
| Area | Dove ZEROvia supporta | Prossimo passo |
|---|---|---|
| Onboarding Edizione di Lancio | Configurazione, prima base dati, rapido controllo, valutazione, profilo e logica di autorizzazione. | Richiedere un appuntamento di onboarding. |
| Metodologia e Valutazione | Logica delle domande, classi di evidenza, livelli di maturità, tipi di profilazione e interpretazione. | Porsi una domanda metodologica. |
| Supporto tecnico | Login, accesso, profilo, incorporamento, campi dati, caricamenti e logica di esportazione. | Inviare richiesta di supporto. |
| Partner e Grandi Clienti | Campagne, onboarding dei fornitori, screening e programmi specifici. | Discutere del programma. |
Prenota un appuntamento di onboarding o inviaci una richiesta di supporto. Ti aiuteremo a far sì che l'ESG non diventi un altro progetto di reporting.
