Gebruiksvoorwaarden

• inhoudelijke toetsing door externe validatie-instanties (bv. TÜV SÜD, SQS),
• apart contract between customer and validation partner; any assurance services are entirely the responsibility of the external partner,
• ZEROvia is uitsluitend een technisch platformaanbieder,
• geen mede-verantwoordelijkheid voor validatiebeslissingen.

Versie: 3.2
Status: 16 juni 2026
Zerovia GmbH, Via Casti 52, 7151 Schluein, Zwitserland
E-mail: info@zerovia.ch

1. Algemeen en toepassingsgebied

1.1 Deze gebruiksvoorwaarden regelen het gebruik van alle digitale diensten, websites, applicaties en modules van deZEROvia GmbH, Via Casti 52, 7151 Schluein, Zwitserland („ZEROvia», „wij»). Dit omvat in het bijzonder:

• het platformZEROvia.app,
• de websitesZEROvia.ch,ZEROvia.nl en ZEROvia.academy
• alle ESG-, leveranciers-, inkoop- en AI-modules.,
• API-interfaces en integraties,
• publiek gepubliceerde ESG-profielen en hun embedcodes voor websites van derden.

1.2 Door gebruik te maken van het platform gaat de gebruiker („Klant», „Bedrijf») akkoord met deze gebruiksvoorwaarden.

1.3 Voor alle betaalde diensten gelden tevens deInschrijvingsvoorwaarden de ZEROvia GmbH.

1.4 In geval van tegenstrijdigheden gelden de volgende prioriteiten: (1) individuele overeenkomsten, (2) abonnementsvoorwaarden, (3) deze gebruiksvoorwaarden.

2. Doel en beschrijving van de prestaties

2.1 Platform- en methodologielicentie. ZEROvia is een modulair SaaS-platform voor de digitalisering van inkoopprocessen, leveranciersbeheer en ESG-registratie en -rapportage voor kleine en middelgrote ondernemingen. ZEROvia biedt een gestandaardiseerde ESG-methodologie die de klant gebruikt als onderdeel van een licentie, om op basis van eigen bedrijfsbasisgegevens, eigen antwoorden op vragenlijsten en eigen documenten en bewijsstukken een ESG-profiel te creëren. De resulterende ESG-score en het ESG-profiel zijn het eigen resultaat van de klant.ZEROvia geeft geen ESG-ratings of ESG-beoordelingen uit en is geen aanbieder van ESG-ratings in de zin van Verordening (EU) 2024/3005 betreffende de transparantie en integriteit van ESG-ratingsactiviteiten («ESGRR»).

2.2 Het platform kan de volgende functies omvatten:

1. ESG Snelle Check
2. ESG-beoordeling
3. ESG-profiel (zelfverklaard, geverifieerd, gevalideerd) op vier volwassenheidsniveaus: ESG Quick Check (niveau 1), ESG Self-Assessment (niveau 2), VS Basic (niveau 3), VS Comprehensive (niveau 4)
4. VS-gebaseerde ESG-rapportages (Basis en Uitgebreid) volgens EU Voluntary Standard; vanaf vermoedelijk juli 2026 vervangt VS de VSME-standaard. VSME-profielen blijven achterwaarts compatibel.
5. Verificatie- en validatiediensten
6. Leveranciers- en stamgegevensbeheer
7. Inkoopmodules
8.  Document uploadfunctionaliteiten
9. AI-gedreven analyses en tekstontwerpen
10. Gebruikers-, rol- en rechtenbeheer
11. Embed-codes voor de integratie van gepubliceerde ESG-profielen op klantwebsites

2.3 ZEROvia neemt overgeen garantie voor een bepaald ESG-resultaat, geen certificering, geen wettelijke erkenning en geen juridisch advies.

2.4 AI-gegenereerde inhoud. ZEROvia gebruikt generatieve AI voor het opstellen van conceptteksten voor ESG-profielen en -rapporten. Deze inhoud wordt ter beoordeling en goedkeuring aan de klant voorgelegd vóór publicatie en gemarkeerd als AI-ondersteund concept in het gepubliceerde profiel (Art. 50 (4) EU-Verordening 2024/1689, van toepassing vanaf 02-08-2026). De verantwoordelijkheid voor de inhoudelijke juistheid na goedkeuring ligt bij de klant.

2.5 Trainingsgegevens. Klantgegevens worden niet gebruikt voor het trainen van AI-modellen die toegankelijk zijn voor derden. Het gebruik van geanonimiseerde geaggregeerde gegevens voor interne modelverbetering is alleen toegestaan na expliciete opt-in van de klant.

2.6 Inbedding op websites van klanten.

 ZEROvia biedt embed-codes waarmee klanten hun gepubliceerde ESG-profiel op hun eigen website kunnen integreren. Er zijn drie embed-modi beschikbaar: (a) statische HTML-snippet inclusief inline JSON-LD (aanbevolen voor SEO/AEO), (b) server-side include via de API, (c) live JavaScript widget. De klant is verantwoordelijk voor de conforme insluiting op zijn externe sites (privacyverklaringen, cookiebanners, impressum). ZEROvia is niet aansprakelijk voor de weergave op externe sites, maar garandeert wel het onderhoud van de embed-service gedurende 24 maanden na de laatste profielupdate. De indexering van openbare profielen door derden — inclusief inkoopplatforms en AI-antwoordmachines — leidt niet tot de eigenschap van ZEROvia als uitgever van ESG-ratings in de zin van de ESGRR.

3. Registratie en gebruikersaccounts

3.1 Voor bepaalde functies is een gebruikersaccount vereist.

3.2 De klant verbindt zich tot:

1. alleen juiste en volledige informatie te verstrekken,
2. vertrouwelijke behandeling van inloggegevens,
3. Rollen en rechten correctToewijzen,
4. ongeoorloofd gebruik te voorkomen.

3.3 ZEROvia mag gebruikersaccounts blokkeren of verwijderen als:

• een schending van deze gebruiksvoorwaarden is vastgesteld,
• er bestaat een beveiligingsrisico,
• onjuiste informatie wordt verstrekt.

4. Klantinhoud

4.1 De klant is volledig verantwoordelijk voor alle inhoud die door hem wordt verstrekt, in het bijzonder:

• Bedrijfsstamgegevens,
• ESG-verklaringen en zelfbeoordelingen uit de vier volwassenheidsniveaus,
• Leveranciers- en bedrijfsinformatie,
• geüploadde documenten, vouchers en certificaten,
• Gegevens in vragenlijsten,
• Vrije tekstvelden en andere invoer.
  

4.2 ZEROvia controleert door de klant aangeleverde inhoud niet automatisch op juistheid, volledigheid of actualiteit, behalve voor zover uitdrukkelijk geboekte verificatiediensten.

4.3 De klant garandeert dat hij over alle rechten beschikt om de verstrekte gegevens te verzenden en te publiceren.

4.4 Milieu- en klimaatclaims. De klant verbindt zich ertoe om milieuclaims, zegels en labels alleen in het profiel op te nemen als deze objectief en verifieerbaar zijn. Algemene termen zoals „klimaatneutraal», „groen» of „milieuvriendelijk» zijn alleen toegestaan met een bewijs van gegevens (EmpCo-richtlijn (EU) 2024/825, van kracht vanaf 27-09-2026; Zwitserse UWG Art. 3 lid 1 sub x, van kracht sinds 01-01-2025). Toekomstgerichte claims vereisen gedocumenteerde uitvoeringsplannen. Eigen duurzaamheidszegels zonder onafhankelijke certificering mogen niet worden geüpload of in het profiel worden gebruikt.

4.5 KI-gegenereerde inhoud van de klant. Voor zover de klant inhoud gebruikt die ZEROvia heeft ontworpen op basis van de input van de klant met generatieve AI, blijft de inhoudelijke verantwoordelijkheid bij de klant. ZEROvia markeert deze inhoud in het profiel machinaal leesbaar.creatiefWerkStatus in JSON-LD) en zichtbaar als AI-concept.

5. ESG-Profiel, Rijpheidsniveaus, Profieltypen, Geldigheid en Aansprakelijkheid

5.1 Profieltypen (Testdiepte)

ZEROvia ondersteunt drie profieltypen, gedefinieerd op basis van de diepte van de controle:

Zelfverklaard ESG-profiel

• pure zelfverklaring,
• geen controle door ZEROvia.

Geverifieerd door ZEROvia

• kostenpflichtige formele plausibiliteits- en documentencontrole,
• geen audit, geen certificering,
• geen assurance-dienstverlening volgens ISAE 3000 of ISAE 3410,
• geen product volgens Verordening (EU) 2024/3005 (ESGRR),
• Opt-in vereist.

Gevalideerd door Externe Partner

• beoordeling door externe validatie-instanties,
• aparte overeenkomst tussen klant en validatiepartner,
• ZEROvia is uitsluitend een technisch platformaanbieder,
• geen mede-verantwoordelijkheid voor validatiebeslissingen.

5.2 Rijpheidstrappen (Mate van openbaarmaking)

Ongeacht het profieltype kent ZEROvia aan elk profiel een van de vier volwassenheidsniveaus toe:

1. Fase 1 – ESG Snelcheck (15-20 Zelfevaluatievragen)
2. Niveau 2 — ESG Zelfevaluatie (48 – 62 vragen met bewijsklassen E0–E4)
3. Stap 3 — VS Basis (EU Vrijwillige Standaard Basismodule B1–B5, voorheen VSME Basis)
4. Niveau 4 — VS Uitgebreid (EU Vrijwillige Norm incl. C1–C9, voorheen VSME Uitgebreid)

Rijpheidsgraad en profieltype zijn orthogonale assen. De volledige methodologie is te vinden onderZEROvia.ch/methodik opvraagbaar.

5.3 Structuur van het ESG-profiel

Het ESG-profiel vat samen:

1. de bedrijfsgegevens van de klant,
2. de fasespecifieke zelfverklaringen van de klant uit de voltooide prestatiestadium, evenals
3. nadere door de klant geüploade bonnen, certificaten en documenten.

Alle inhoud van het ESG-profiel wordt uitsluitend door de klant zelf verstrekt. ZEROvia levert de technische infrastructuur, de verzamelingslogica en de gestandaardiseerde methodologie; ZEROvia geeft geen eigen ESG-beoordelingen uit.

5.4 Kennmerking van profielen

ZEROvia kenmerkt elk profiel duidelijk met:

1. Profieltype en rijpheidsniveau,
2. Datum van laatste update en controle,
3. Geldigheidsduur,
4. Keuringsinstantie (bedrijf, ZEROvia, externe partner),
5. Hint op door AI ondersteunde inhoudsontwerpen (indien van toepassing).

5.5 Geldigheidsduur

5.5.1 Elk ESG-profiel heeft een vastgestelde geldigheidsduur (Quick Check en ESG Self-Assessment: 12 maanden; VS Basic en Comprehensive: conform EFRAG-richtlijnen of overeengekomen auditcyclus).

5.5.2 Na afloop wordt het profiel gemarkeerd als «verlopen» of «update vereist».

5.5.3 De klant is verplicht zijn gegevens regelmatig bij te werken. Belangrijke wijzigingen (aantal medewerkers ±25 %, nieuwe vestigingen, nieuwe certificaten, verlies van certificaten) moeten binnen 90 dagen worden doorgevoerd.

5.6 Geen duurzaamheidsbewijs

ESG-profielen - ongeacht het ontwikkelingsniveau of profieltype - stellengeen:

• Duurzaamheidsverklaring,
• Audit- of assurance-rapport,
• door de overheid erkende ESG-rapportage,
• CSRD- of ESRS-bewijs,
• OF Art. 964a–c-Verslag,
• OF Art. 964j-Bericht (Zorgvuldigheidsonderzoek kinderarbeid en conflictmineralen),
• Certificaat

dar. De rijpingsfase beschrijft de diepgang en de bewijsbaarheid van de openbaarmaking, niet de werkelijke duurzaamheidsprestatie van het bedrijf.

5.7 Klant verantwoordelijkheid

De klant is alleen verantwoordelijk voor:

1. de juistheid en volledigheid van zijn gegevens,
2. regelgevende naleving,
3. geüploadde documenten, vouchers en certificaten,
4. Updates na procedurewijzigingen of nieuwe informatie,
5. naleving van de EmpCo-richtlijn (EU 2024/825), de Zwitserse UWG en vergelijkbare regelingen inzake misleidende milieuclaims.

5.8 Verantwoordelijkheid van derden

Derden (bijv. banken, verzekeraars, zakenpartners) moeten:

• Informatie zelfstandig controleren,
• Beslissingen niet uitsluitend baseren op ESG-profielen.

5.9 Vrijwaring van aansprakelijkheid

ZEROvia is niet aansprakelijk voor:

1. onjuiste of onvolledige gegevens van de klant,
2. Interpretaties of beslissingen van derden,
3. Validatiebeoordelingen van externe partners,
4. economische of regelgevende gevolgen,
5. Gebruik van verlopen of verouderde ESG-profielen,
6. Beschuldigingen van greenwashing of wettelijke sancties vanwege misleidende claims van de klant,
7. Inhoud die na goedkeuring door de klant is gepubliceerd — ook al is deze ontworpen door KI-modellen van het platform,
8. reglementaire gevolgen voor de klant van het gebruik van het ESG-profiel voor doeleinden waarvoor een vergunning van een regelgevende instantie vereist zou zijn.

5.10 Blokkeren, verwijderen en profiellevenscyclus

ZEROvia kan ESG-profielen verwijderen, beperken of markeren wanneer:

• zijn de gegevens onjuist, misleidend of relevant voor greenwashing,
• misbruik aanwezig is,
• wettelijke voorschriften worden overtreden,
• een overtreding van EmpCo, UWG of vergelijkbare regelgeving wordt vastgesteld.

Bij opzegging of verwijdering wordt de ZEROvia profielpagina binnen 14 dagen gedepubliceerd en getoond met een HTTP-410 status. ZEROvia zal te goeder trouw trachten geïndexeerde profielversies uit zoekmachines en AI-antwoordmachines te laten verwijderen, maar garandeert geen volledige verwijdering uit hun cache en trainingsdata.

6. Vrijgeven van ESG-gegevens aan derden (Opt-in)

6.1 De klant kan ESG-gegevens vrijwillig delen met derden, bijvoorbeeld:

1. Banken en financiële instellingen,
2. Verzekeringen,
3. Grootbedrijf, klanten en leveranciers
4. Validatie- of controlepartners,
5. overige zakelijke partners.

6.2 Een vrijgave vindt uitsluitend plaats naexpliciete toestemming (opt-in), o.a. door:

• Een partnercode activeren,
• Het delen van een profiel- of datalink,
• Vrijgave in het platform,
• Verzoek om verificatie of validatie,
• overige aantoonbare toestemming.

6.3 De klant garandeert dat hij over de nodige rechten en toestemmingen beschikt om gegevens aan derden door te geven.

6.4 ZEROvia controleert de legitimiteit van de ontvangers niet.

6.5 De klant draagt de volledige verantwoordelijkheid voor de rechtmatigheid van het delen van gegevens.

6.6 ZEROvia is niet aansprakelijk voor:

• onrechtmatige vrijgaven door de klant,
• de evaluatie door derden,
• Beslissingen op basis van doorgestuurde gegevens.

6.7 Een herroeping is alleen geldig voor toekomstige toegang.

6.8 Geautomatiseerde indexering van openbaar gepubliceerde profielen.Met het publiceren van een profiel op zerovia.app stemt de klant in met indexering door zoekmachines, AI-antwoordmachines (inclusief ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews, Claude) en vergelijkbare geautomatiseerde systemen. ZEROvia levert profielgegevens als gestructureerde gegevens (JSON-LD, Schema.org) om de zichtbaarheid in dergelijke systemen te verbeteren. Indexering kan niet selectief worden uitgeschakeld; intrekking is alleen mogelijk door het gehele profiel te depubliceren. ZEROvia maakt gebruik van standaard robots.txt-richtlijnen en respecteert opt-out-signalen op verzoek van de klant (noindex, X-Robots-Tag). Indexering van openbare profielen door derden creëert geen eigenschap van ZEROvia als uitgever van ESG-ratings in de zin van de ESGRR; de verantwoordelijkheid voor de inhoud blijft bij de klant als profielhouder.

7. Gegevensbescherming

De geldt dePrivacybeleid ZEROvia GmbH. De publicatie van het ESG-contactpersoon (naam, functie, zakelijk e-mailadres) in het ESG-profiel gebeurt op basis van gerechtvaardigde belangen (B2B-context; Art. 6 (1) (f) AVG, Art. 31 Zwitserse AVG). Betrokkenen hebben recht op inzage, rectificatie en wissing.

8. Veiligheid en naleving

De klant verbindt zich ertoe om geen onwettige, vertrouwelijke of persoonsgegevens zonder toestemming te uploaden of te verspreiden.

9. Verboden gebruik

Verboden zijn in het bijzonder:

1. Scraping, Data Mining of geautomatiseerd uitlezen,
2. gemanipuleerde of valse ESG-gegevens,
3. Uploaden van onwettige of verboden gegevens,
4. Aanvallen op systemen of omzeiling van beveiligingsfuncties,
5. Gebruik van het ZEROvia merk, logo of leeftijdsclassificatie labels voor niet-ZEROvia profielen.

10. Intellectuele eigendom

10.1 Alle rechten op software, ontwerp, datamodellen, teksten, afbeeldingen, merken, de ZEROvia-methodiek en het rijpheidssysteem behoren toe aan ZEROvia of haar licentiegevers.

10.2 Rechten op door de klant gegenereerde KI-inhoud. Met door ons gegen betaling gegenereerde teksten en rapporten, die door de klant zijn goedgekeurd, verwerft de klant bij goedkeuring een onbeperkt, eeuwigdurend, royaltyvrij gebruiksrecht voor intern en extern gebruik in het kader van het bedrijfsdoel. De onderliggende modellen, prompts en de generatielogica blijven eigendom van ZEROvia.

11. Beschikbaarheid

ZEROvia streeft naar hoge beschikbaarheid, maar kan deze niet garanderen.

12. Aansprakelijkheidsbeperking (algemeen)

12.1 ZEROvia is alleen aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.

12.2 Geen aansprakelijkheid bestaat voor:

1. indirecte schade,
2. Gevolgschade,
3. gemist winst,
4. Verlies van gegevens, tenzij veroorzaakt door grove nalatigheid.

12.3 De aansprakelijkheid is beperkt tot de hoogte van de jaarlijkse abonnementskosten.

13. Wijzigingen van de gebruiksvoorwaarden

ZEROvia kan deze gebruiksvoorwaarden aanpassen. De meest recente versie is online beschikbaar.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Uitsluitend geldtZwitsers recht. De bevoegde rechtbank voor alle geschillen isChur (GR).