Condizioni per i partner

Le presenti condizioni disciplinano la partecipazione al programma partner di ZEROvia: ammissione, licenza partner, lavoro per i clienti nonché codice sconto e partecipazione ai ricavi.

1. Ambito di applicazione e ordine di precedenza

1.1 Le presenti Condizioni per i partner si applicano a tutte le imprese e organizzazioni che partecipano al programma partner di ZEROvia («Partner»), nonché a tutte le persone che utilizzano la piattaforma zerovia.app per conto di un Partner.

1.2 Integrano le presenti condizioni le Condizioni d'utilizzo e, nella misura in cui il Partner acquista prestazioni a pagamento, le Condizioni di abbonamento, ciascuna nella versione in vigore.

1.3 In caso di contraddizioni vale il seguente ordine di precedenza: (1) accordi scritti individuali tra ZEROvia e il Partner, (2) le presenti Condizioni per i partner, (3) le Condizioni di abbonamento, (4) le Condizioni d'utilizzo.

1.4 Il programma partner si rivolge esclusivamente a imprese e organizzazioni, non a consumatrici e consumatori.

1.5 Il Partner accetta espressamente le presenti Condizioni per i partner candidandosi al programma partner. ZEROvia memorizza la versione accettata e il momento dell'accettazione.

2. Definizioni

2.1 Nelle presenti Condizioni per i partner si intende per:

• Partner: uno studio di consulenza, un'associazione o un'altra organizzazione che ZEROvia ha ammesso al programma partner e che sostiene imprese in temi di sostenibilità, clima, acquisti o catena di fornitura.
• Account partner: l'account del Partner per la propria impresa su zerovia.app.
• Cliente: un'impresa con un proprio account su zerovia.app, seguita dal Partner, che gli ha concesso a tale scopo l'accesso.
• Cliente attivo: un cliente con un piano a pagamento in corso. Non vi rientrano il piano «Free» né gli accessi di prova provenienti da campagne di dati.
• Licenza partner: il piano gratuito «ESG Partner Service» per l'account partner secondo il punto 4.
• Codice sconto: il codice personale del Partner che i nuovi clienti possono inserire in fase di registrazione (punto 6).

2.2 I destinatari di dati ESG ai sensi del numero 5 delle Condizioni d'utilizzo, per esempio banche, assicuratori, grandi clienti o partner di validazione, non sono Partner ai sensi delle presenti Condizioni per i partner.

3. Ammissione al programma partner

3.1 L'ammissione avviene su candidatura: tramite «Diventare partner» nell'app, tramite la pagina pubblica di candidatura oppure tramite un link d'invito di ZEROvia.

3.2 Presupposti sono un'attività professionale nella consulenza, nella verifica, nella formazione o, in qualità di associazione, nei settori sostenibilità, clima, acquisti o catena di fornitura, un indirizzo e-mail aziendale con un proprio dominio e indicazioni veritiere.

3.3 ZEROvia esamina ogni candidatura, di regola entro due giorni lavorativi. Per i link d'invito l'ammissione può avvenire automaticamente; ZEROvia può verificarla successivamente e revocarla. Non sussiste alcun diritto all'ammissione. ZEROvia può respingere candidature senza indicarne i motivi, in particolare quelle di fornitori di software concorrenti.

3.4 Con l'ammissione l'account diventa un account partner. Il Partner riceve la licenza partner (punto 4), il proprio codice sconto (punto 6) e l'area «Clienti» nell'app.

3.5 Il Partner è una controparte contrattuale indipendente. Non agisce come rappresentante, dipendente o rivenditore di ZEROvia e non può vincolare ZEROvia.

4. Licenza partner (solo per dimostrazioni e formazione)

4.1 Per tutta la durata della partecipazione ZEROvia mette a disposizione dell'account partner, gratuitamente, il piano «ESG Partner Service». Quanto alle funzioni, corrisponde al piano «Climate & Compliance Basis». Le modifiche della portata sono disciplinate dal punto 12.

4.2 La licenza partner può essere utilizzata solo per questi scopi:

1. dimostrazioni a potenziali clienti e clienti;
2. formazione e introduzione dei propri collaboratori;
3. conoscenza e test della piattaforma;
4. i dati di sostenibilità dell'impresa propria del Partner.

4.3 È in particolare vietato:

1. erogare prestazioni per clienti o altri terzi nell'account partner, per esempio allestire nell'account partner il loro bilancio CO₂, la loro autovalutazione, un rapporto o una valutazione dei fornitori;
2. inserire nell'account partner dati reali di clienti o potenziali clienti; per le dimostrazioni il Partner utilizza i dati della propria impresa o dati di esempio;
3. mettere a disposizione di terzi i risultati dell'account partner, salvo per una dimostrazione;
4. vendere, noleggiare la licenza partner o cederne l'uso a terzi.

4.4 Il Partner fornisce prestazioni per i clienti esclusivamente nell'account del cliente (punto 5).

4.5 La licenza partner ha una durata di 12 mesi dall'ammissione al programma partner. Si rinnova ogni volta di 12 mesi se, al momento del rinnovo, il Partner segue almeno un cliente attivo. In caso contrario l'account partner ritorna al piano «Free»; la partecipazione al programma partner e gli accessi ai clienti restano invariati. ZEROvia informa il Partner prima della scadenza.

4.6 Per le funzioni di IA valgono i limiti di fair use del piano, come indicati nell'app alla voce «Utilizzo dell'IA». Un contingente di IA aggiuntivo non può essere acquistato per la licenza partner.

4.7 ZEROvia può verificare l'utilizzo della licenza partner sulla base dei dati d'uso della piattaforma, per esempio il numero di imprese, sedi o fornitori inseriti oppure l'utilizzo dell'IA. In caso di violazione del punto 4.3, ZEROvia può limitare o revocare la licenza partner e pretendere che il Partner sottoscriva un piano a pagamento per l'utilizzo interessato.

4.8 La licenza partner è gratuita. Non sussiste alcun diritto a funzioni, disponibilità o supporto particolari oltre a quanto ZEROvia offre a tutti i clienti.

5. Lavoro per i clienti

5.1 Ogni cliente dispone di un proprio account su zerovia.app e conclude il contratto direttamente con ZEROvia. Resta proprietario del proprio account e dei propri dati.

5.2 Il Partner ottiene l'accesso a un account cliente solo con il consenso del cliente, in una delle seguenti modalità:

1. il cliente invita il Partner;
2. il cliente accetta una richiesta di accesso del Partner;
3. il cliente si registra con il codice sconto del Partner (punto 6.1);
4. il Partner crea un nuovo cliente e una persona autorizzata dell'impresa lo approva.

5.3 Il Partner crea un nuovo cliente solo con il consenso dell'impresa, indicando l'indirizzo e-mail di una persona autorizzata. Se l'approvazione viene rifiutata o non viene concessa entro 14 giorni, l'accesso del Partner termina.

5.4 Il cliente definisce il ruolo del Partner («Sola lettura», «Membro» o «Admin») e può modificarlo in qualsiasi momento. I Partner non diventano mai proprietari di un account cliente e non hanno accesso ad abbonamento, pagamenti o cambi di proprietà. La pubblicazione del profilo ESG resta riservata al cliente.

5.5 Tutte le azioni del Partner nell'account cliente sono registrate e visibili al cliente.

5.6 Un accesso partner attivo occupa un posto team nel piano del cliente.

5.7 Il cliente può porre fine alla collaborazione in qualsiasi momento. A sua scelta, il Partner conserva 30 giorni di accesso in lettura per il passaggio di consegne oppure perde subito l'accesso.

5.8 Prestazioni, onorari, responsabilità e riservatezza tra Partner e cliente sono regolati da loro stessi. ZEROvia non è parte di questo rapporto.

5.9 Senza un accordo individuale, il Partner non rivende in nome proprio piani o prestazioni di ZEROvia.

6. Codice sconto e partecipazione ai ricavi

6.1 Il Partner riceve un codice sconto personale. Se una nuova impresa inserisce il codice in fase di registrazione,

1. le viene assegnato il Partner;
2. riceve lo sconto concordato con il Partner sul proprio primo abbonamento;
3. il Partner viene collegato come consulente con il ruolo «Membro». L'impresa può modificare in qualsiasi momento tale ruolo o interrompere il collegamento (punto 5).

6.2 Il codice può essere inserito solo in fase di registrazione. Un inserimento successivo non è previsto. Le eccezioni sono a discrezione di ZEROvia e non hanno effetto retroattivo.

6.3 Per ogni cliente acquisito tramite il proprio codice sconto, il Partner riceve una partecipazione ai pagamenti di tale cliente a ZEROvia. Sconto, aliquota e durata della partecipazione sono concordati individualmente tra ZEROvia e il Partner. Fanno fede le condizioni in vigore al momento del primo pagamento del cliente; per tale cliente restano invariate fino alla scadenza della durata concordata. I punti da 6.4 a 6.8 si applicano, salvo diverso accordo.

6.4 La base è costituita dai pagamenti effettivamente ricevuti da ZEROvia dal cliente per abbonamenti, IVA esclusa e al netto di sconti, note di credito e rimborsi. Le prestazioni una tantum e il contingente di IA aggiuntivo non danno diritto a partecipazione.

6.5 La partecipazione dipende dall'abbonamento acquisito, non dall'accesso. Se il cliente pone fine al seguito da parte del Partner, la partecipazione prosegue.

6.6 ZEROvia redige un rendiconto trimestrale. Il pagamento avviene entro 30 giorni dal ricevimento della fattura del Partner, non appena l'importo raggiunge CHF 100; gli importi inferiori vengono riportati. L'IVA dipende dall'assoggettamento del Partner.

6.7 Se ZEROvia rimborsa pagamenti a un cliente acquisito, una partecipazione già versata per tali pagamenti viene compensata nel rendiconto successivo.

6.8 Non sussiste diritto a partecipazione per l'impresa propria del Partner e le imprese a lui collegate, né in caso di uso abusivo del codice, per esempio su portali di buoni o sconti.

7. Obblighi del Partner

7.1 Il Partner consiglia i propri clienti con cura e secondo le proprie migliori conoscenze.

7.2 Non fa promesse a nome di ZEROvia su funzioni, prezzi, disponibilità o risultati che ZEROvia non ha pubblicato.

7.3 Presenta correttamente i profili ESG. Non definisce un profilo autovalutato come verificato o convalidato e non partecipa a dichiarazioni ambientali fuorvianti.

7.4 Protegge le proprie credenziali di accesso, fa in modo che ogni persona utilizzi un account proprio e rimuove immediatamente gli accessi dei collaboratori che lasciano l'impresa.

7.5 Non estrae automaticamente dati dalla piattaforma, non effettua reverse engineering, non aggira limiti di piano o di fair use e non utilizza la piattaforma per costruire un'offerta concorrente.

7.6 Rispetta il diritto applicabile, in particolare la protezione dei dati, il diritto in materia di concorrenza sleale e i propri obblighi professionali.

8. Protezione dei dati e riservatezza

8.1 Per l'account partner e i dati personali degli utenti del Partner vale la Dichiarazione sulla protezione dei dati di ZEROvia.

8.2 ZEROvia tratta i dati nell'account del cliente per conto del cliente, secondo il Contratto di trattamento dei dati. Il Partner vi accede per conto del cliente e secondo le sue istruzioni. Il ruolo del Partner in materia di protezione dei dati è disciplinato da Partner e cliente stessi, se necessario con un contratto di trattamento dei dati separato.

8.3 Il Partner utilizza i dati di un cliente solo per il mandato di quest'ultimo. Non li trasmette a terzi e non li utilizza per altri clienti o per scopi propri, per esempio per confronti o benchmark, salvo che il cliente abbia acconsentito.

8.4 Dopo la fine dell'accesso, il Partner cancella i dati esportati del cliente, salvo che vi si oppongano un obbligo legale di conservazione o un accordo con il cliente.

8.5 ZEROvia indica al cliente l'impresa, la persona di riferimento, l'indirizzo e-mail, il dominio e il ruolo del Partner, nonché l'inizio del collegamento.

8.6 Il Partner tratta in via riservata le informazioni non pubbliche di ZEROvia, per esempio piani di sviluppo, prezzi non pubblicati o condizioni individuali, anche dopo la fine della partecipazione.

9. Marchi e comunicazione

9.1 Per tutta la durata della partecipazione il Partner può utilizzare nome e logo di ZEROvia secondo le linee guida del marchio di ZEROvia, per segnalare la partnership. Il diritto non è esclusivo e non è trasferibile.

9.2 È ammessa la denominazione «Partner di ZEROvia». Non sono ammesse denominazioni che simulino una certificazione, un'accreditamento, un'esclusività o una verifica da parte di ZEROvia, né l'uso dei marchi di ZEROvia in domini, ragioni sociali, account sui social media o come parola chiave nella pubblicità sui motori di ricerca.

9.3 ZEROvia può citare il Partner con nome e logo come partner, per esempio su zerovia.ch. Il Partner può opporsi in qualsiasi momento.

9.4 Dopo la fine della partecipazione il Partner rimuove i riferimenti alla partnership entro 30 giorni.

10. Responsabilità

10.1 Nell'ambito del programma partner e della licenza partner gratuita, ZEROvia risponde solo per dolo e colpa grave. Per il resto valgono le disposizioni sulla responsabilità delle Condizioni d'utilizzo.

10.2 ZEROvia non risponde delle prestazioni di consulenza del Partner né delle sue azioni negli account dei clienti.

10.3 Il Partner risponde dei propri collaboratori e ausiliari. Esonera ZEROvia da pretese di terzi, in particolare di clienti, derivanti da una violazione colposa delle presenti Condizioni per i partner da parte del Partner.

11. Durata e cessazione

11.1 La partecipazione è a tempo indeterminato. Entrambe le parti possono disdirla con un preavviso di 30 giorni per la fine di un mese; è sufficiente un'e-mail.

11.2 ZEROvia può sospendere o interrompere la partecipazione con effetto immediato, in particolare in caso di violazione grave o ripetuta dei punti 4.3, 7 o 8, oppure di indicazioni false nella candidatura.

11.3 Con la fine della partecipazione

1. l'account partner diventa un normale account aziendale, la licenza partner termina e l'account ritorna al piano «Free»;
2. il codice sconto viene disattivato;
3. terminano gli accessi agli account dei clienti; in caso di disdetta secondo il punto 11.1 il Partner conserva 30 giorni di accesso in lettura per il passaggio di consegne;
4. abbonamenti e dati dei clienti restano invariati; i clienti possono incaricare un altro Partner.

11.4 Una partecipazione è dovuta per i pagamenti che pervengono a ZEROvia fino alla fine della partecipazione. In caso di cessazione secondo il punto 11.2 decade il diritto alle partecipazioni non ancora versate che sono collegate alla violazione.

11.5 I punti 8, 10 e 13 restano validi oltre la fine della partecipazione.

12. Modifiche

12.1 ZEROvia può modificare le presenti Condizioni per i partner. ZEROvia comunica le modifiche almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore, via e-mail o nell'app.

12.2 Il Partner conferma nuovamente nell'app le modifiche sostanziali. Se non è d'accordo, può disdire la partecipazione per la data di entrata in vigore della modifica.

12.3 Le condizioni individuali modificate valgono, salvo diverso accordo, solo per i clienti che pagano per la prima volta dopo tale momento.

13. Diritto applicabile e foro competente

13.1 Si applica esclusivamente il diritto svizzero.

13.2 Il foro esclusivo è Chur (GR).

13.3 Se una disposizione delle presenti Condizioni per i partner è inefficace, le restanti disposizioni restano valide.