Condiciones para partners

Estas condiciones regulan la participación en el programa de partners de ZEROvia: admisión, licencia de partner, trabajo para clientes, así como código de descuento y participación en los ingresos.

1. Ámbito de aplicación y orden de prelación

1.1 Estas condiciones para partners se aplican a todas las empresas y organizaciones que participan en el programa de partners de ZEROvia («Partner»), y a todas las personas que utilizan la plataforma zerovia.app en nombre de un partner.

1.2 Complementariamente se aplican las Condiciones de uso y, si el partner contrata servicios de pago, las Condiciones de suscripción, en su versión vigente.

1.3 En caso de contradicción rige este orden de prelación: (1) acuerdos individuales por escrito entre ZEROvia y el partner, (2) estas condiciones para partners, (3) las Condiciones de suscripción, (4) las Condiciones de uso.

1.4 El programa de partners se dirige exclusivamente a empresas y organizaciones, no a consumidores.

1.5 El partner acepta expresamente estas condiciones al solicitar su participación en el programa de partners. ZEROvia almacena la versión aceptada y el momento del consentimiento.

2. Definiciones

2.1 En estas condiciones para partners se entiende por:

• Partner: una empresa de consultoría, una asociación u otra organización que ZEROvia ha admitido en el programa de partners y que apoya a empresas en temas de sostenibilidad, clima, compras o cadena de suministro.
• Cuenta de partner: la cuenta del partner para su propia empresa en zerovia.app.
• Cliente: una empresa con cuenta propia en zerovia.app, atendida por el partner, a la que ha concedido acceso a cambio.
• Cliente activo: un cliente con un plan de pago vigente. No se incluyen el plan «Free» ni los accesos de prueba de campañas de datos.
• Licencia de partner: el plan gratuito «ESG Partner Service» para la cuenta de partner, según la cláusula 4.
• Código de descuento: el código personal del partner que los nuevos clientes pueden introducir al registrarse (cláusula 6).

2.2 Los destinatarios de datos ESG según la cláusula 5 de las Condiciones de uso, como bancos, aseguradoras, grandes compradores o socios de validación, no son partners en el sentido de estas condiciones para partners.

3. Admisión en el programa de partners

3.1 La admisión se realiza mediante solicitud: a través de «Ser partner» en la aplicación, mediante la página pública de solicitud o mediante un enlace de invitación de ZEROvia.

3.2 Los requisitos son una actividad profesional en consultoría, auditoría, formación o como asociación en los ámbitos de sostenibilidad, clima, compras o cadena de suministro, una dirección de correo electrónico profesional con dominio propio y datos veraces.

3.3 ZEROvia revisa cada solicitud, por regla general en un plazo de dos días hábiles. En los enlaces de invitación la admisión puede producirse automáticamente; ZEROvia puede revisarla posteriormente y revocarla. No existe derecho a ser admitido. ZEROvia puede rechazar solicitudes sin indicar los motivos, en particular las de proveedores de software competidor.

3.4 Con la admisión, la cuenta pasa a ser cuenta de partner. El partner recibe la licencia de partner (cláusula 4), su código de descuento (cláusula 6) y el área «Clientes» en la aplicación.

3.5 El partner es un contratista independiente. No actúa como representante, empleado o revendedor de ZEROvia y no puede obligar a ZEROvia.

4. Licencia de partner (solo para demostraciones y formación)

4.1 Durante la participación, ZEROvia pone a disposición de la cuenta de partner, de forma gratuita, el plan «ESG Partner Service». En cuanto a funciones, equivale al plan «Climate & Compliance Basis». Los cambios en el alcance se rigen por la cláusula 12.

4.2 La licencia de partner solo puede utilizarse para estos fines:

1. demostraciones a interesados y clientes;
2. formación e incorporación de los propios empleados;
3. conocimiento y prueba de la plataforma;
4. los datos de sostenibilidad de la propia empresa del partner.

4.3 En particular no está permitido:

1. prestar servicios para clientes u otros terceros dentro de la cuenta de partner, como elaborar en ella su huella de CO₂, autoevaluación, informe o evaluación de proveedores;
2. registrar en la cuenta de partner datos reales de clientes o interesados; para las demostraciones, el partner utiliza datos de su propia empresa o datos de ejemplo;
3. ceder a terceros resultados de la cuenta de partner, salvo para demostraciones;
4. vender, alquilar o ceder a terceros para su uso la licencia de partner.

4.4 El partner presta servicios a los clientes exclusivamente en la cuenta del cliente (cláusula 5).

4.5 La licencia de partner tiene una duración de 12 meses desde la admisión en el programa de partners. Se prorroga cada vez por 12 meses si, en el momento de la prórroga, el partner atiende al menos a un cliente activo. En caso contrario, la cuenta de partner vuelve al plan «Free»; la participación en el programa de partners y los accesos a clientes se mantienen. ZEROvia informa al partner antes del vencimiento.

4.6 Para las funciones de IA rigen los límites de uso justo del plan, tal como se muestran en la aplicación bajo «Uso de IA». No es posible contratar cuota adicional de IA para la licencia de partner.

4.7 ZEROvia puede verificar el uso de la licencia de partner a partir de los datos de uso de la plataforma, por ejemplo el número de empresas, ubicaciones o proveedores registrados, o el uso de IA. En caso de infracción de la cláusula 4.3, ZEROvia puede restringir o retirar la licencia de partner y exigir que el partner contrate un plan de pago para el uso afectado.

4.8 La licencia de partner es gratuita. No existe derecho a funciones, disponibilidad o soporte concretos más allá de lo que ZEROvia ofrece a todos los clientes.

5. Trabajo para clientes

5.1 Cada cliente tiene una cuenta propia en zerovia.app y celebra su contrato directamente con ZEROvia. Sigue siendo propietario de su cuenta y de sus datos.

5.2 El partner obtiene acceso a una cuenta de cliente solo con el consentimiento del cliente, por una de estas vías:

1. el cliente invita al partner;
2. el cliente acepta una solicitud de acceso del partner;
3. el cliente se registra con el código de descuento del partner (cláusula 6.1);
4. el partner crea un nuevo cliente y una persona autorizada de la empresa lo libera.

5.3 El partner solo crea un nuevo cliente con el consentimiento de la empresa e indica la dirección de correo electrónico de una persona autorizada. Si la liberación se rechaza o no se concede en un plazo de 14 días, el acceso del partner finaliza.

5.4 El cliente determina el rol del partner («Solo lectura», «Miembro» o «Admin») y puede cambiarlo en cualquier momento. Los partners nunca son propietarios de una cuenta de cliente y no tienen acceso a la suscripción, a los pagos ni a los cambios de titularidad. La publicación del perfil ESG sigue reservada al cliente.

5.5 Todas las acciones del partner en la cuenta de cliente quedan registradas y son visibles para el cliente.

5.6 Un acceso activo de partner ocupa una plaza de equipo en el plan del cliente.

5.7 El cliente puede poner fin a la colaboración en cualquier momento. Según su elección, el partner conserva 30 días de acceso de lectura para la transferencia o pierde el acceso de inmediato.

5.8 Los servicios, honorarios, responsabilidad y confidencialidad entre partner y cliente los regulan ellos mismos. ZEROvia no participa en esta relación.

5.9 Salvo acuerdo individual, el partner no revende en nombre propio planes ni servicios de ZEROvia.

6. Código de descuento y participación en los ingresos

6.1 El partner recibe un código de descuento personal. Si una nueva empresa introduce el código al registrarse,

1. se le asigna al partner;
2. recibe el descuento acordado con el partner sobre su primera suscripción;
3. el partner queda vinculado como asesor con el rol «Miembro». La empresa puede cambiar el rol en cualquier momento o poner fin a la vinculación (cláusula 5).

6.2 El código solo puede introducirse durante el registro. No está previsto introducirlo posteriormente. Las excepciones quedan a discreción de ZEROvia y no tienen efecto retroactivo.

6.3 Por cada cliente captado con su código de descuento, el partner recibe una participación en los pagos de ese cliente a ZEROvia. ZEROvia y el partner acuerdan individualmente el descuento, el porcentaje y la duración de la participación. Son determinantes las condiciones vigentes en el momento del primer pago del cliente; se mantienen sin cambios para ese cliente hasta el final de la duración acordada. Las cláusulas 6.4 a 6.8 se aplican salvo que se haya acordado otra cosa.

6.4 La base son los pagos de suscripciones que ZEROvia recibe efectivamente del cliente, sin IVA y después de deducir descuentos, abonos y reembolsos. Los servicios únicos y la cuota adicional de IA no dan derecho a participación.

6.5 La participación depende de la suscripción captada, no del acceso. Si el cliente pone fin a la atención del partner, la participación continúa.

6.6 ZEROvia elabora una liquidación trimestral. El pago se realiza en un plazo de 30 días desde la recepción de la factura del partner, en cuanto el importe alcance CHF 100; los importes menores se trasladan al periodo siguiente. El IVA se rige por la sujeción fiscal del partner.

6.7 Si ZEROvia reembolsa pagos a un cliente captado, la participación ya abonada por ellos se compensa en la siguiente liquidación.

6.8 No existe derecho a participación para la propia empresa del partner ni para empresas vinculadas, ni en caso de uso abusivo del código, por ejemplo en portales de cupones o descuentos.

7. Obligaciones del partner

7.1 El partner asesora a sus clientes con diligencia y según su leal saber y entender.

7.2 No hace promesas en nombre de ZEROvia sobre funciones, precios, disponibilidad o resultados que ZEROvia no haya publicado.

7.3 Presenta los perfiles ESG de forma correcta. No califica un perfil con autoevaluación como verificado o validado y no participa en declaraciones ambientales engañosas.

7.4 Protege sus credenciales de acceso, permite que cada persona use una cuenta propia y retira de inmediato los accesos de los empleados que abandonen la empresa.

7.5 No extrae datos de la plataforma de forma automatizada, no realiza ingeniería inversa, no elude los límites de los planes ni de uso justo y no utiliza la plataforma para crear una oferta competidora.

7.6 Cumple el derecho aplicable, en particular la protección de datos, el derecho de competencia desleal y sus obligaciones profesionales.

8. Protección de datos y confidencialidad

8.1 Para la cuenta de partner y los datos personales de los usuarios del partner rige la Declaración de privacidad de ZEROvia.

8.2 ZEROvia trata los datos de la cuenta de cliente por encargo del cliente, conforme al Contrato de encargo del tratamiento. El partner accede a ellos por encargo y siguiendo las instrucciones del cliente. Su rol en materia de protección de datos lo regulan el partner y el cliente entre ellos, si es necesario mediante un contrato de encargo del tratamiento propio.

8.3 El partner utiliza los datos de un cliente solo para el encargo de ese cliente. No los transmite a terceros ni los usa para otros clientes o fines propios, por ejemplo para comparaciones o benchmarks, salvo que el cliente haya dado su consentimiento.

8.4 Tras finalizar el acceso, el partner elimina los datos exportados del cliente, salvo que exista una obligación legal de conservación o un acuerdo con el cliente que lo impida.

8.5 ZEROvia muestra al cliente la empresa, la persona de contacto, la dirección de correo electrónico, el dominio y el rol del partner, así como la fecha de inicio de la vinculación.

8.6 El partner trata con confidencialidad la información no pública de ZEROvia, como planes de desarrollo, precios no publicados o condiciones individuales, incluso después de terminar la participación.

9. Marcas y comunicación

9.1 Durante la participación, el partner puede usar el nombre y el logotipo de ZEROvia conforme a las directrices de marca de ZEROvia para indicar la colaboración. Este derecho no es exclusivo ni transferible.

9.2 Está permitida la denominación «Partner de ZEROvia». No están permitidas denominaciones que simulen una certificación, acreditación, exclusividad o verificación por parte de ZEROvia, ni el uso de las marcas de ZEROvia en dominios, nombres de empresa, cuentas en redes sociales o como término de búsqueda en publicidad de buscadores.

9.3 ZEROvia puede citar al partner como tal con nombre y logotipo, por ejemplo en zerovia.ch. El partner puede oponerse en cualquier momento.

9.4 Tras finalizar la participación, el partner retira las referencias a la colaboración en un plazo de 30 días.

10. Responsabilidad

10.1 En el marco del programa de partners y de la licencia de partner gratuita, ZEROvia responde solo por dolo y negligencia grave. En lo demás rigen las disposiciones de responsabilidad de las Condiciones de uso.

10.2 ZEROvia no responde de los servicios de asesoramiento del partner ni de sus acciones en cuentas de clientes.

10.3 El partner responde de sus empleados y auxiliares. Exime a ZEROvia de reclamaciones de terceros, en particular de clientes, que deriven de una infracción culposa de estas condiciones por parte del partner.

11. Duración y terminación

11.1 La participación tiene duración indefinida. Ambas partes pueden terminarla con un preaviso de 30 días a fin de mes; basta un correo electrónico.

11.2 ZEROvia puede suspender o terminar la participación con efecto inmediato, en particular en caso de infracción grave o reiterada de las cláusulas 4.3, 7 u 8, o de datos falsos en la solicitud.

11.3 Al finalizar la participación

1. la cuenta de partner pasa a ser una cuenta de empresa ordinaria y la licencia de partner termina; la cuenta vuelve al plan «Free»;
2. el código de descuento se desactiva;
3. terminan los accesos a cuentas de clientes; en caso de rescisión según la cláusula 11.1, el partner conserva 30 días de acceso de lectura para la transferencia;
4. las suscripciones y los datos de los clientes no se ven afectados; los clientes pueden contratar a otro partner.

11.4 Existe participación para los pagos que lleguen a ZEROvia hasta el final de la participación. En caso de terminación según la cláusula 11.2 se pierde el derecho a las participaciones aún no abonadas que estén relacionadas con la infracción.

11.5 Las cláusulas 8, 10 y 13 siguen vigentes tras la finalización de la participación.

12. Modificaciones

12.1 ZEROvia puede modificar estas condiciones para partners. ZEROvia comunicará las modificaciones al menos 30 días antes de su entrada en vigor, por correo electrónico o en la aplicación.

12.2 El partner vuelve a confirmar en la aplicación las modificaciones sustanciales. Si no está de acuerdo, puede terminar la participación con efecto desde la entrada en vigor de la modificación.

12.3 Salvo que se acuerde otra cosa, las condiciones individuales modificadas solo se aplican a los clientes que paguen por primera vez después de ese cambio.

13. Derecho aplicable y jurisdicción

13.1 Se aplica exclusivamente el derecho suizo.

13.2 La jurisdicción exclusiva corresponde a Chur (GR).

13.3 Si alguna disposición de estas condiciones para partners resulta ineficaz, las demás disposiciones siguen siendo válidas.