Condizioni di utilizzo

• Controllo dei contenuti da parte di organismi di convalida esterni (ad es. TÜV SÜD, SQS),
• contratto separato tra cliente e partner di validazione; eventuali prestazioni di garanzia sono interamente a carico del partner esterno,
• ZEROvia è esclusivamente un fornitore di piattaforme tecnologiche,
• nessuna responsabilità congiunta per le decisioni di convalida.

Versione: 3.2
Stand: 16 giugno 2026
Zerovia GmbH, Via Casti 52, 7151 Schluein, Svizzera
E-mail: info@zerovia.ch

1. Generalità e ambito di applicazione

1.1 Le presenti condizioni d'uso regolano l'utilizzo di tutti i servizi digitali, i siti web, le applicazioni e i moduli del sito.ZEROvia GmbH, Via Casti 52, 7151 Schluein, Svizzera („ZEROvia», „noi»). Ciò include in particolare:

• la piattaformaZEROvia.app,
• i siti webZEROvia.ch,ZEROvia.ai e ZEROvia.academy
• tutti i moduli ESG, fornitori, appalti e AI,
• Interfacce API e integrazioni,
• profili ESG pubblicamente pubblicati e i loro codici di incorporamento per siti web di terzi.

1.2 Utilizzando la piattaforma, l'utente („Cliente», „Azienda») accetta i presenti termini e condizioni d'uso.

1.3 Per tutti i servizi a pagamento, i seguenti elementi aggiuntiviCondizioni di abbonamento della ZEROvia GmbH.

1.4 In caso di contraddizioni, valgono le seguenti priorità: (1) accordi individuali, (2) termini di abbonamento, (3) queste condizioni d'uso.

2. scopo e descrizione del servizio

2.1 Licenza di piattaforma e metodologia. ZEROvia è una piattaforma SaaS modulare per la digitalizzazione dei processi di acquisto, la gestione dei fornitori e la raccolta e rendicontazione ESG per le piccole e medie imprese. ZEROvia fornisce una metodologia ESG standardizzata che il cliente utilizza nell'ambito di una licenza per creare un profilo ESG basato sui propri dati anagrafici aziendali, sulle proprie risposte ai questionari, nonché sui propri documenti e prove. Il punteggio ESG e il profilo ESG risultanti sono il risultato proprio del cliente.ZEROvia non rilascia rating o valutazioni ESG e non è un fornitore di rating ESG ai sensi del Regolamento (UE) 2024/3005 sulla trasparenza e l'integrità delle attività di rating ESG («ESGRR»).

2.2 La piattaforma può includere le seguenti funzioni:

1. Controllo rapido ESG
2. Valutazione ESG
3. Profilo ESG (Autodichiarato, Verificato, Convalidato) su quattro livelli di maturità: ESG Quick Check (Livello 1), ESG Self-Assessment (Livello 2), VS Basic (Livello 3), VS Comprehensive (Livello 4)
4. Reportistica ESG basata su VS (Basic e Comprehensive) secondo lo Standard Volontario dell'UE; a partire da luglio 2026, VS sostituirà presumibilmente lo standard VSME. I profili VSME rimarranno retrocompatibili.
5. Servizi di verifica e validazione
6. Gestione anagrafica fornitori
7. Modulo di approvvigionamento
8.  Funzionalità di caricamento documenti
9. Analisi e bozze di testo basate sull'IA
10. Gestione utenti, ruoli e permessi
11. Codici di incorporamento per l'integrazione di profili ESG pubblicati sui siti web dei clienti

2.3 ZEROvia acquisisceNessuna garanzia per un risultato ESG specifico, nessuna certificazione, nessun riconoscimento normativo e nessuna consulenza legale.

2.4 Contenuti basati sull'IA. ZEROvia utilizza l'IA generativa per creare bozze di testo per profili e report ESG. Questi contenuti vengono sottoposti al cliente per la revisione e l'approvazione prima della pubblicazione e sono contrassegnati nel profilo pubblicato come bozza supportata dall'IA (Art. 50 (4) Regolamento UE 2024/1689, applicabile dal 02/08/2026). La responsabilità della correttezza dei contenuti dopo l'approvazione spetta al cliente.

2.5 Dati di addestramento. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli di intelligenza artificiale accessibili a terzi. L'utilizzo di dati aggregati anonimizzati per il miglioramento interno dei modelli è consentito solo previo opt-in esplicito del cliente.

2.6 Incorporazione sui siti web dei clienti.

 ZEROvia fornisce codici di incorporamento che consentono al cliente di integrare il proprio profilo ESG pubblicato nel proprio sito web. Sono disponibili tre modalità di incorporamento: (a) snippet HTML statico inclusi JSON-LD inline (consigliato per SEO/AEO), (b) Server-Side Include tramite API, (c) widget JavaScript live. Il cliente è responsabile dell'incorporamento conforme alla legge sulle proprie pagine di terze parti (informative sulla privacy, banner sui cookie, informazioni legali). ZEROvia non è responsabile della visualizzazione sulle pagine di terze parti, ma garantisce la manutenzione del servizio di incorporamento per 24 mesi dopo l'ultimo aggiornamento del profilo. L'indicizzazione dei profili pubblici da parte di terzi, comprese le piattaforme di approvvigionamento e i motori di risposta AI, non conferisce a ZEROvia la qualità di emittente di rating ESG ai sensi dell'ESGRR.

3. registrazione e account utente

3.1 Per alcune funzioni è necessario un account utente.

3.2 Il cliente si impegna a:

1. solo fare dichiarazioni corrette e complete,
2. trattare le credenziali di accesso come riservate,
3. assegnare correttamente ruoli e permessi,
4. prevenire l'uso non autorizzato.

3.3 ZEROvia può bloccare o eliminare account utente se:

• vi sia una violazione delle presenti condizioni d'uso,
• c'è un rischio per la sicurezza,
• vengono rilasciate dichiarazioni false.

4. contenuto del cliente

4.1 Il cliente è l'unico responsabile di tutti i contenuti da lui forniti, in particolare:

• Dati anagrafici aziendali,
• Dichiarazioni ESG e autocertificazioni dalle quattro fasi di maturità,
• Informazioni sui fornitori e sulle aziende,
• Documenti caricati, ricevute e certificati,
• Informazioni nei questionari,
• Campi di testo libero e altre voci.
  

4.2 ZEROvia esamina i contenuti forniti dal cliente non automaticamente per la correttezza, la completezza o l'aggiornamento, salvo nell'ambito di servizi di verifica espressamente prenotati.

4.3 Il cliente garantisce di avere tutti i diritti di trasmissione e pubblicazione dei dati forniti.

4.4 Dichiarazioni ambientali e climatiche. Il cliente si impegna ad includere dichiarazioni, sigilli ed etichette ambientali nel profilo solo se supportate da prove oggettive e verificabili. Termini generici come „neutrale dal punto di vista climatico», „verde» o „ecologico» sono consentiti solo se accompagnati da prove di dati (Direttiva EmpCo (UE) 2024/825, applicabile dal 27.09.2026; Legge federale svizzera contro la concorrenza sleale, Art. 3 cpv. 1 lett. x, in vigore dal 01.01.2025). Le dichiarazioni prospettiche richiedono piani di attuazione documentati. Sigilli di sostenibilità propri senza certificazione indipendente non possono essere caricati o utilizzati nel profilo.

4.5 Contenuti generati dall'IA del cliente. Per quanto il cliente utilizzi contenuti elaborati da ZEROvia sulla base dei suoi input con IA generativa, la responsabilità dei contenuti rimane in capo al cliente. ZEROvia contrassegna tali contenuti nel profilo in modo leggibile dalla macchina (StatoOperaCreativa in JSON-LD) e visibile come bozza dell'IA.

5. Profilo ESG, livelli di maturità, tipi di profilo, validità e responsabilità

5.1 Tipi di profilo (livello di verifica)

ZEROvia supporta tre tipi di profilo, definiti in base alla profondità di controllo:

Profilo ESG Autodichiarato

• pura rivelazione di sé,
• Nessun test da parte di ZEROvia.

Verificato da ZEROvia

• verifica di plausibilità e documentale a pagamento,
• nessun audit, nessuna certificazione,
• nessun servizio di assurance secondo ISAE 3000 o ISAE 3410,
• nessun prodotto ai sensi del Regolamento (UE) 2024/3005 (ESGRR),
• È richiesto un opt-in.

Validato da partner esterno

• Verifica da parte di organismi di validazione esterni,
• Contratto separato tra il cliente e il partner di convalida,
• ZEROvia è esclusivamente un fornitore di piattaforme tecnologiche,
• nessuna responsabilità congiunta per le decisioni di convalida.

5.2 Livelli di maturità (Profondità della divulgazione)

Indipendentemente dal tipo di profilo, ZEROvia assegna a ciascun profilo uno di quattro livelli di maturità:

1. Stadio 1 — ESG Quick Check (15-20 domande di autovalutazione)
2. Stadio 2 — Autovalutazione ESG (48 – 62 domande con classi di evidenza E0–E4)
3. Stufe 3 — VS Basic (Modulo base volontario UE B1–B5, precedentemente VSME Basic)
4. Stufe 4 — VS Completa (Standard volontario UE incl. C1–C9, precedentemente VSME completo)

Il livello di maturazione e il tipo di profilo sono assi ortogonali. La metodologia completa è disponibile suZEROvia.ch/methodik recuperabile.

5.3 Struttura del profilo ESG

Il profilo ESG riassume:

1. i dati anagrafici dell'azienda del cliente,
2. le autocertificazioni del cliente specifiche della fase dalla fase matura completata, nonché
3. ulteriori ricevute, certificati e documenti caricati dal cliente.

Tutti i contenuti del profilo ESG sono forniti esclusivamente dal cliente stesso. ZEROvia fornisce l'infrastruttura tecnica, la logica di acquisizione e la metodologia standardizzata; ZEROvia non emette proprie valutazioni ESG.

5.4 Marcatura dei profili

ZEROvia contrassegna ogni profilo chiaramente con:

1. Tipo di profilo e livello di maturazione,
2. Data dell'ultima modifica e revisione,
3. Durata di validità,
4. Verificatore (azienda, ZEROvia, partner esterno),
5. Indicazione di bozze di contenuti basate sull'IA (se applicabile).

5.5 Durata di validità

5.5.1 Ogni profilo ESG ha una scadenza definita (Quick Check e ESG Self-Assessment: 12 mesi; VS Basic e Comprehensive: secondo le specifiche EFRAG o il ciclo di audit concordato).

5.5.2 Alla scadenza, il profilo verrà contrassegnato come «scaduto» o «richiede aggiornamento».

5.5.3 Il cliente è tenuto ad aggiornare regolarmente i propri dati. Le modifiche sostanziali (numero di dipendenti ±25 %, nuove sedi, nuovi certificati, perdita di certificati) devono essere inserite entro 90 giorni.

5.6 Nessuna prova di sostenibilità

Il profilo ESG — qualunque sia il suo stadio di maturazione o tipo di profilo — presentanessuno:

• Prova di sostenibilità,
• Rapporto di audit o di garanzia,
• rapporto ESG ufficialmente riconosciuto,
• Verifica CSRD o ESRS,
• Oppure Art. 964a-c-Relazione,
• OR Art. 964j-Bericht (Dovute Diligenze Lavoro Minorile e Minerali da Zone di Conflitto),
• certificato

Il grado di maturità descrive la profondità e la verificabilità della divulgazione, non la performance di sostenibilità effettiva dell'azienda.

5.7 Responsabilità del cliente

Il cliente è l'unico responsabile di:

1. la correttezza e la completezza delle sue dichiarazioni,
2. conformità normativa,
3. Documenti caricati, ricevute e certificati,
4. Aggiornamenti in seguito a modifiche di procedura o nuove informazioni,
5. il rispetto della Direttiva EmpCo (UE 2024/825), della Legge svizzera contro la concorrenza sleale (UWG) e di normative analoghe contro affermazioni ambientali fuorvianti.

5.8 Responsabilità dei lettori terzi

terzi (ad esempio, banche, compagnie di assicurazione, partner commerciali):

• Controllare le informazioni in modo indipendente,
• Le decisioni non si basano esclusivamente sui profili ESG.

5.9 Esclusione di responsabilità

ZEROvia non è responsabile per:

1. dati errati o incompleti dei clienti,
2. interpretazioni o decisioni di terzi,
3. Giudizi di convalida dei partner esterni,
4. conseguenze economiche o normative,
5. Utilizzo di profili ESG scaduti o obsoleti,
6. Accuse di greenwashing o sanzioni da parte delle autorità a causa di dichiarazioni ingannevoli del cliente,
7. Contenuti pubblicati dopo l'approvazione del cliente, anche se progettati da modelli IA della piattaforma,
8. conseguenze normative per il cliente dall'uso del profilo ESG a fini per i quali sarebbe necessaria un'autorizzazione normativa.

5.10 Blocco, cancellazione e ciclo di vita del profilo

ZEROvia può eliminare, limitare o segnalare profili ESG quando:

• le informazioni sono false, fuorvianti o rilevanti per il greenwashing,
• è presente un abuso,
• vengano violate disposizioni di legge,
• viene riscontrata una violazione di EmpCo, UWG o normative analoghe.

In caso di disdetta o cancellazione, la pagina del profilo ZEROvia verrà depubblicata entro 14 giorni e servita con uno stato HTTP 410. ZEROvia si adopererà in buona fede per far rimuovere le versioni indicizzate dei profili dai motori di ricerca e dai motori di risposta AI, ma non garantisce una rimozione completa dalle loro cache e dai loro dati di addestramento.

6. rilascio di dati ESG a terzi (opt-in)

6.1 Il cliente può rilasciare volontariamente i dati ESG a terzi, ad es:

1. Banche e istituti finanziari,
2. Assicurazioni,
3. Grandi aziende, clienti e fornitori
4. Partner di validazione o verifica,
5. altri partner commerciali.

6.2 Il rilascio avviene esclusivamente dopoconsenso espresso (opt-in), tra gli altri:

• Attivare un codice partner,
• Condivisione di un profilo o di un collegamento dati,
• Rilascio nella piattaforma,
• Richiesta di verifica o convalida,
• altro consenso documentato.

6.3 Il cliente garantisce di disporre dei diritti e delle autorizzazioni necessarie per la trasmissione dei dati a terzi.

6.4 ZEROvia non verifica la legittimità dei destinatari.

6.5 Il cliente è l'unico responsabile della legalità del rilascio dei dati.

6.6 ZEROvia non è responsabile per:

• rilasci non autorizzati da parte del cliente,
• la valutazione da parte di terzi,
• Decisioni basate su dati condivisi.

6.7 La cancellazione vale solo per gli accessi futuri.

6.8 Indicizzazione automatica dei profili pubblicati pubblicamente.Con la pubblicazione di un profilo su zerovia.app, il cliente acconsente all'indicizzazione da parte di motori di ricerca, motori di risposta AI (tra cui ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews, Claude) e sistemi automatizzati comparabili. ZEROvia emette i dati del profilo come dati strutturati (JSON-LD, Schema.org) per migliorare la visibilità in tali sistemi. L'indicizzazione non può essere revocata in modo selettivo; la revoca è possibile solo attraverso la de-pubblicazione dell'intero profilo. ZEROvia utilizza le direttive robots.txt standard del settore e rispetta i segnali di opt-out su richiesta del cliente (noindex, X-Robots-Tag). L'indicizzazione di profili pubblici da parte di terzi non conferisce a ZEROvia la qualifica di emittente di rating ESG ai sensi dell'ESGRR; la responsabilità del contenuto rimane a carico del cliente in quanto titolare del profilo.

7. protezione dei dati

Si applicaInformativa sulla privacy der ZEROvia GmbH. La pubblicazione della persona di contatto ESG (nome, funzione, e-mail aziendale) nel profilo ESG avviene sulla base di interessi commerciali legittimi (contesto B2B; art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD, art. 31 LPD svizzera). Le persone interessate hanno il diritto di accesso, rettifica e cancellazione.

8 Sicurezza e conformità

Il cliente si impegna a non caricare o diffondere dati illegali, riservati o personali senza autorizzazione.

9 Usi vietati

In particolare, sono vietate le seguenti attività:

1. Scraping, Data Mining o estrazione automatizzata,
2. dichiarazioni ESG manipolate o errate,
3. Caricare dati non consentiti o illegali.,
4. Attacchi ai sistemi o aggiramento delle funzioni di sicurezza.,
5. Uso del marchio, del logo o delle etichette di classificazione per età ZEROvia per profili non ZEROvia.

10 Proprietà intellettuale

10.1 Tutti i diritti sul software, sul design, sui modelli di dati, sui testi, sulla grafica, sui marchi, sulla metodologia ZEROvia e sulla classificazione dei livelli di maturità appartengono a ZEROvia o ai suoi licenziatari.

10.2 Diritti sui contenuti generati dall'IA del cliente. Per i testi e i report generati dall'IA, creati su incarico del cliente e approvati dal cliente, il cliente acquisisce con l'approvazione un diritto di utilizzo illimitato, a tempo indeterminato e gratuito per l'uso interno ed esterno nell'ambito dello scopo commerciale. I modelli sottostanti, i prompt e la logica di generazione rimangono presso ZEROvia.

11. Disponibilità

ZEROvia mira a un'elevata disponibilità, ma non può garantirla.

12. limitazione di responsabilità (generale)

12.1 ZEROvia è responsabile solo per i danni causati da dolo o colpa grave.

12.2 Non esiste alcuna responsabilità per:

1. danni indiretti,
2. danni consequenziali,
3. utile perso,
4. Perdita di dati, a meno che non sia causata da grave negligenza.

12.3 La responsabilità è limitata all'importo dei canoni di abbonamento annuali.

13. modifiche alle condizioni di utilizzo

ZEROvia può modificare questi Termini di utilizzo. La versione attuale è disponibile online.

14 Legge applicabile e foro competente

Si applica esclusivamenteDiritto svizzero. Foro competente per tutte le controversie èCoira (GR).