Conditions d'utilisation

• contrôle de contenu par des organismes de validation externes (par exemple, TÜV SÜD, SQS),
• contrat séparé entre le client et le partenaire de validation ; toute prestation d'assurance relève entièrement de la responsabilité du partenaire externe,
• ZEROvia est uniquement un fournisseur de plateformes techniques,
• pas de coresponsabilité pour les décisions de validation.

Version: 3.2
Stand : 16 juin 2026
Zerovia GmbH, Via Casti 52, 7151 Schluein, Suisse
Courrier électronique : info@zerovia.ch

1) Généralités et champ d'application

1.1 Les présentes conditions d'utilisation régissent l'utilisation de tous les services numériques, sites web, applications et modules de laZEROvia GmbH, Via Casti 52, 7151 Schluein, Suisse („ ZEROvia », „ nous »). Cela inclut en particulier :

• la plateformeZEROvia.app,
• les sites webZEROvia.ch,ZEROvia.ai et ZEROvia.academy
• tous les modules ESG, Supplier, Procurement et AI,
• Interfaces et intégrations API,
• profils ESG publiés publiquement ainsi que leurs codes d'intégration pour des sites web tiers.

1.2 En utilisant la plateforme, l'utilisateur („ client », „ entreprise ») accepte ces conditions d'utilisation.

1.3 Pour tous les services payants, les conditions suivantes s'appliquent égalementConditions d'abonnement ZEROvia GmbH.

1.4 En cas de contradiction, les priorités suivantes s'appliquent : (1) Accords individuels, (2) Conditions d'abonnement, (3) Ces conditions d'utilisation.

2. objectif et description des prestations

2.1 Licence de plateforme et de méthodologie. ZEROvia est une plateforme SaaS modulaire pour la numérisation des processus d'achat, la gestion des fournisseurs ainsi que la collecte et la déclaration ESG pour les petites et moyennes entreprises. ZEROvia fournit une méthodologie ESG standardisée que le client utilise dans le cadre d'une licence pour créer un profil ESG basé sur ses propres données de référence d'entreprise, ses propres réponses aux questionnaires ainsi que ses propres documents et pièces justificatives. Le score ESG et le.ZEROvia ne publie pas de notations ou d'évaluations ESG et n'est pas un fournisseur de notations ESG au sens du règlement (UE) 2024/3005 sur la transparence et l'intégrité des activités de notation ESG (« ESGRR »).

2.2 La plate-forme peut comprendre les fonctions suivantes :

1. ESG Quick Check
2. Note ESG
3. Profil ESG (auto-déclaré, vérifié, validé) à quatre niveaux de maturité : ESG Quick Check (Niveau 1), ESG Self-Assessment (Niveau 2), VS Basic (Niveau 3), VS Comprehensive (Niveau 4)
4. Rapports ESG basés sur VS (de base et complets) selon la norme volontaire de l'UE ; à partir de juillet 2026, VS remplacera probablement la norme VSME. Les profils VSME resteront rétrocompatibles.
5. Services de vérification et de validation
6. Gestion des fournisseurs et des données de base
7. Module d'approvisionnement
8.  Fonctionnalités de téléchargement de documents
9. Analyses et projets de texte assistés par l'IA
10. Gestion des utilisateurs, des rôles et des permissions
11. Codes d'intégration pour l'intégration de profils ESG publiés sur les sites Web des clients

2.3 ZEROvia reprendpas de garantie pour un résultat ESG donné, aucune certification, aucune reconnaissance réglementaire et aucun conseil juridique.

2.4 Contenu généré par l'IA. ZEROvia utilise l'IA générative pour créer des ébauches de textes pour les profils et rapports ESG. Ces contenus sont soumis au client pour examen et approbation avant publication et sont marqués comme une ébauche assistée par IA dans le profil publié (article 50, paragraphe 4, règlement UE 2024/1689, applicable à partir du 02.08.2026). La responsabilité de l'exactitude du contenu après approbation incombe au client.

2.5 Données d'entraînement. Les données clients ne sont pas utilisées pour l'entraînement de modèles d'IA accessibles à des tiers. L'utilisation de données agrégées anonymisées pour l'amélioration interne des modèles n'est autorisée qu'après un opt-in explicite du client.

2.6 Intégration sur les sites web des clients.

 ZEROvia fournit des codes d'intégration permettant au client d'intégrer son profil ESG publié sur son propre site Web. Trois modes d'intégration sont disponibles : (a) snippet HTML statique incluant du JSON-LD en ligne (recommandé pour le SEO/AEO), (b) Server-Side-Include via l'API, (c) widget JavaScript en direct. Le client est responsable de l'intégration conforme à la réglementation sur ses sites tiers (avis de confidentialité, bannière de cookies, mentions légales). ZEROvia n'est pas responsable de la représentation sur les sites tiers, mais garantit la maintenance du service d'intégration pendant 24 mois après la dernière mise à jour du profil. L'indexation des profils publics par des tiers, y compris les plateformes d'approvisionnement et les moteurs de réponse IA, ne confère pas à ZEROvia la qualité d'émetteur de notations ESG au sens de la réglementation européenne sur les notations ESG (ESGRR).

3. enregistrement et comptes d'utilisateur

3.1 Certaines fonctions nécessitent un compte d'utilisateur.

3.2 Le client s'engage

1. ne que des informations correctes et complètes,
2. traiter les données d'accès de manière confidentielle,
3. attribuer correctement les rôles et les droits,
4. prévenir une utilisation non autorisée.

3.3 ZEROvia peut bloquer ou supprimer des comptes d'utilisateurs si :

• une infraction aux présentes conditions d'utilisation a été commise,
• il existe un risque pour la sécurité,
• de fausses déclarations sont faites.

4. contenu du client

4.1 Le client est seul responsable de l'ensemble des contenus qu'il met à disposition, notamment

• Données de base de l'entreprise,
• Informations ESG et auto-déclarations des quatre étapes de maturité,
• Informations sur les fournisseurs et les entreprises,
• documents, receipts, and certificates uploaded,
• Données fournies dans les questionnaires,
• Champs de texte libre et autres entrées.
  

4.2 ZEROvia vérifie le contenu fourni par le client pas automatiquement sur l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité, sauf dans le cadre de prestations de vérification expressément réservées.

4.3 Le client garantit qu'il dispose de tous les droits pour transmettre et publier les données fournies.

4.4 Déclarations environnementales et climatiques. Le client s'engage à n'inclure des déclarations, labels et certificats environnementaux dans son profil que s'ils sont objectivement et vérifiables prouvables. Les termes généraux tels que „ neutre en carbone », „ vert » ou „ écologique » ne sont autorisés qu'avec une preuve de données (Directive EmpCo (UE) 2024/825, applicable à partir du 27.09.2026 ; Art. 3 al. 1 let. x du COL suisse, en vigueur depuis le 01.01.2025). Les déclarations prospectives nécessitent des plans de mise en œuvre documentés. Ses propres labels de durabilité sans certification indépendante ne doivent pas être téléchargés ni utilisés dans le profil.

4.5 Contenu généré par l'IA du client. Dans la mesure où le client utilise du contenu conçu par ZEROvia sur la base de ses instructions à l'aide de l'IA générative, la responsabilité du contenu incombe au client. ZEROvia marquera ce contenu de manière lisible par machine dans le profil.statutCréationArtistique en JSON-LD) et visible comme une ébauche d'IA.

5. Profil ESG, étapes de maturité, types de profil, validité et responsabilité

5.1 Types de profils (Profondeur de contrôle)

ZEROvia prend en charge trois types de profils, définis selon la profondeur de vérification :

Profil ESG auto-déclaré

• simple déclaration personnelle,
• aucune vérification par ZEROvia.

Vérifié par ZEROvia

• examen de plausibilité et de documents formel et payant,
• pas d'audit, pas de certification,
• aucun service d'assurance selon ISAE 3000 ou ISAE 3410,
• aucun produit selon le règlement (UE) 2024/3005 (ESGRR),
• Opt-in requis.

Validé par un partenaire externe

• Contrôle par des organismes de validation externes,
• contrat séparé entre le client et le partenaire de validation,
• ZEROvia est uniquement un fournisseur de plateformes techniques,
• pas de coresponsabilité pour les décisions de validation.

5.2 Niveaux de maturité (Profondeur de la divulgation)

Indépendamment du type de profil, ZEROvia attribue à chaque profil l'un des quatre niveaux de maturité suivants :

1. Étape 1 — Vérification rapide ESG (15-20 questions d'auto-évaluation)
2. Étape 2 — Auto-évaluation ESG (48 – 62 questions avec classes de preuves E0–E4)
3. Étape 3 — VS Basic (Module de base volontaire UE B1–B5, anciennement VSME Basic)
4. Étape 4 — VS Complet (Norme volontaire de l'UE incluant C1-C9, anciennement VSME Comprehensive)

Le stade de maturité et le type de profil sont des axes orthogonaux. La méthodologie complète est disponible sousZEROvia.ch/methodik peut être consulté.

5.3 Structure du profil ESG

Le profil ESG résume :

1. les données de base de l'entreprise du client,
2. les auto-déclarations du client spécifiques à l'étape de la période de maturité terminée, ainsi que
3. autres reçus, certificats et documents téléchargés par le client.

Tous les contenus du profil ESG sont exclusivement fournis par le client lui-même. ZEROvia fournit l'infrastructure technique, la logique de saisie et la méthodologie standardisée ; ZEROvia ne publie aucune évaluation ESG propre.

5.4 Identification des profils

ZEROvia identifiziert jedes Profil deutlich mit:

1. Type de profil et niveau de maturité,
2. Date de la dernière mise à jour et vérification,
3. Durée de validité,
4. Responsable de l'examen (Entreprise, ZEROvia, partenaire externe),
5. Mention de la création de contenu assistée par l'IA (si applicable).

5.5 Durée de validité

5.5.1 Chaque profil ESG a une durée de validité définie (Quick Check et ESG Self-Assessment : 12 mois ; VS Basic et Comprehensive : selon les directives de l'EFRAG ou le cycle d'audit convenu).

5.5.2 Après expiration, le profil sera marqué comme « expiré » ou « mise à jour requise ».

5.5.3 Le client est tenu de mettre régulièrement à jour ses informations. Les modifications importantes (effectif ±25 %, nouveaux sites, nouveaux certificats, perte de certificats) doivent être saisies dans un délai de 90 jours.

5.6 Aucune preuve de durabilité

profils ESG — quel que soit leur stade de maturité ou leur type — constituentpas de:

• Preuve de durabilité,
• Rapport d'audit ou d'assurance,
• rapport ESG reconnu par les autorités,
• Preuve CSRD ou ESRS,
• OU Art. 964a–c Rapport,
• OU Rapport art. 964j (Diligence raisonnable relative au travail des enfants et aux minéraux de conflit),
• Certificat

dar. Le stade de maturité décrit la profondeur et la vérifiabilité de la divulgation, et non la performance réelle de l'entreprise en matière de développement durable.

5.7 Responsabilité du client

Le client est seul responsable

1. l'exactitude et l'exhaustivité de ses déclarations,
2. conformité réglementaire,
3. documents, receipts, and certificates uploaded,
4. Mises à jour après des modifications de procédure ou de nouvelles informations,
5. le respect de la directive EmpCo (UE 2024/825), de la loi suisse sur la concurrence déloyale (LCD) et des réglementations similaires contre les allégations environnementales trompeuses.

5.8 Responsabilité des tiers lecteurs

tiers (par exemple, banques, assurances, partenaires commerciaux) :

• Vérifier les informations de manière autonome,
• ne pas fonder ses décisions exclusivement sur les profils ESG.

5.9 Clause de non-responsabilité

ZEROvia n'est pas responsable de :

1. informations incorrectes ou incomplètes des clients,
2. interprétations ou décisions de tiers,
3. jugements de validation de partenaires externes,
4. conséquences économiques ou réglementaires,
5. Utilisation de profils ESG expirés ou obsolètes,
6. Accusations d'écoblanchiment ou sanctions réglementaires en raison d'informations trompeuses du client,
7. Contenus publiés après approbation du client — même s'ils ont été conçus par des modèles d'IA de la plateforme,
8. conséquences réglementaires pour le client de l'utilisation du profil ESG à des fins nécessitant une approbation réglementaire.

5.10 Blocage, suppression et cycle de vie du profil

ZEROvia peut supprimer, restreindre ou signaler les profils ESG lorsque :

• Les indications sont fausses, trompeuses ou pertinentes en matière de greenwashing,
• d'abus,
• les exigences légales sont violées,
• une violation de EmpCo, UWG ou des réglementations similaires est constatée.

En cas de résiliation ou de suppression, la page de profil ZEROvia sera dépubliée sous 14 jours et servie avec un code d'état HTTP 410. ZEROvia s'efforcera de bonne foi de faire supprimer les versions indexées des profils des moteurs de recherche et des agents conversationnels IA, mais ne garantit pas une suppression complète de leur cache et de leurs données d'entraînement.

6. partage des données ESG avec des tiers (opt-in)

6.1 Le client peut volontairement partager les données ESG avec des tiers, par exemple

1. Banques et institutions financières,
2. Assurances,
3. Grandes entreprises, clients et fournisseurs
4. Partenaire de validation ou d'audit,
5. autres partenaires commerciaux.

6.2 Une libération a lieu exclusivement aprèsconsentement explicite (opt-in), entre autres par :

• Activer un code partenaire,
• Partager un lien de profil ou de données,
• Partage dans la plateforme,
• Demande de vérification ou de validation,
• autre consentement documenté.

6.3 Le client garantit qu'il dispose des droits et des autorisations nécessaires pour transmettre des données à des tiers.

6.4 ZEROvia ne vérifie pas la légitimité des destinataires.

6.5 Le client est seul responsable de la légalité de la validation des données.

6.6 ZEROvia n'est pas responsable de :

• les validations non autorisées par le client,
• l'évaluation par des tiers,
• Décisions basées sur des données transmises.

6.7 Une révocation n'a d'effet que pour les accès futurs.

6.8 Indexation automatique des profils publiés publiquement.En publiant un profil sur zerovia.app, le client accepte l'indexation par les moteurs de recherche, les moteurs de réponse IA (notamment ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews, Claude) et les systèmes automatisés comparables. ZEROvia publie les données de profil sous forme de données structurées (JSON-LD, Schema.org) afin d'améliorer la visibilité dans ces systèmes. L'indexation ne peut pas être désactivée sélectivement ; un refus n'est possible qu'en dépubliant l'intégralité du profil. ZEROvia utilise les directives robots.txt standard de l'industrie et respecte les signaux de retrait à la demande du client (noindex, X-Robots-Tag). L'indexation de profils publics par des tiers n'établit pas la qualité de ZEROvia en tant qu'émetteur de notations ESG au sens du règlement ESGRR ; la responsabilité du contenu incombe au client en tant que titulaire du profil.

7. protection des données

Die Regeln geltenDéclaration de confidentialité de ZEROvia GmbH. La publication de la personne de contact ESG (nom, fonction, e-mail professionnel) dans le profil ESG est basée sur des intérêts commerciaux légitimes (contexte B2B ; art. 6 al. 1 let. f RGPD, art. 31 LPD suisse). Les personnes concernées ont le droit d'accès, de rectification et de suppression.

8. sécurité et conformité

Le client s'engage à ne pas télécharger ou diffuser sans autorisation des données illégales, confidentielles ou personnelles.

9) Utilisations interdites

Sont notamment interdits

1. Scraping, Data Mining ou extraction automatisée,
2. déclarations ESG manipulées ou fausses,
3. Téléchargement de données illégales ou non autorisées,
4. Attaques contre les systèmes ou contournement des fonctions de sécurité,
5. Utilisation de la marque ZEROvia, du logo ou des étiquettes de niveau de maturité pour les profils non-ZEROvia.

10) Propriété intellectuelle

10.1 Tous les droits sur les logiciels, les conceptions, les modèles de données, les textes, les graphiques, les marques, la méthodologie ZEROvia et le système de niveaux de maturité appartiennent à ZEROvia ou à ses concédants de licence.

10.2 Droits sur les contenus d'IA générés par le client. Pour les textes et rapports générés par l'IA, créés sur commande du client et approuvés par celui-ci, le client acquiert avec l'approbation un droit d'utilisation illimité, perpétuel et gratuit pour un usage interne et externe dans le cadre de l'objet commercial. Les modèles sous-jacents, les prompts et la logique de génération restent la propriété de ZEROvia.

11. Disponibilité

ZEROvia vise une disponibilité élevée, mais ne peut en garantir le niveau.

12) Limitation de la responsabilité (en général)

12.1 ZEROvia est responsable uniquement des dommages causés par une faute intentionnelle ou par une négligence grave.

12.2 Aucune responsabilité n'est engagée pour :

1. Dommages indirects,
2. Dommages consécutifs,
3. gain manqué,
4. la perte de données, sauf en cas de négligence grave.

12.3 La responsabilité est limitée au montant des frais d'abonnement annuels.

13. modifications des conditions d'utilisation

ZEROvia peut adapter ces conditions d'utilisation. La version actuelle est consultable en ligne.

14) Droit applicable et juridiction compétente

Il s'applique exclusivementDroit suisse. Le for compétent pour tous litiges estCoire (GR).