Conditions d'abonnement 

Version: 3.2
Stand : 16 juin 2026
Zerovia GmbH, Via Casti 52, 7151 Schluein, Suisse
Courrier électronique : info@zerovia.ch

1) Champ d'application et relation contractuelle

1.1 Les présentes conditions d'abonnement régissent l'ensemble des prestations payantes de laZEROVIA GmbH, Via Casti 52, 7151 Schluein, Suisse („ZEROvia»).

1.2 Ils complètent lesConditions d'utilisation de ZEROVIA GmbH. En cas de contradiction, les priorités suivantes s'appliquent : (1) Contrat individuel, (2) Conditions d'abonnement, (3) Conditions d'utilisation.

1.3 Elles s'appliquent exclusivement aux clients professionnels (B2B).

2. Nature des relations contractuelles — Licence de plateforme et de méthodologie

2.1 Caractère de plateforme. ZEROvia fournit une plateforme SaaS modulaire et une méthodologie ESG standardisée, que le client utilise dans le cadre d'une licence. Sur la base de cette licence, le client peut créer, gérer et publier un profil ESG sur la plateforme ZEROvia en utilisant ses propres données de base d'entreprise, ses propres réponses aux questionnaires, ainsi que ses propres documents et justificatifs.

2.2 Aucun fournisseur de notation ESG. Le score résultant de la déclaration volontaire et le profil ESG sont la propre création du client, basée sur ses données. ZEROvia ne publie pas de notations ESG ni d'évaluations ESG et n'est pas un fournisseur de notations ESG au sens du règlement (UE) 2024/3005 relatif à la transparence et à l'intégrité des activités de notation ESG (« ESGRR »). Les présentes conditions d'abonnement ne créent aucune relation contractuelle qui qualifierait ZEROvia en tant que fournisseur de notation ESG au sens de l'article 3 de l'ESGRR.

2.3 Responsabilité du client. Le client est seul responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité de toutes les données saisies dans la plateforme, ainsi que de la conformité réglementaire de son profil ESG pour l'usage prévu.

3. Conclusion du contrat

3.1 Un abonnement est conclu par une commande via la plateforme, l'acceptation d'une offre ou l'utilisation de fonctions payantes après leur activation.

3.2 Le client s'engage à fournir des informations exactes et complètes.

4. Étendue des prestations des abonnements

4.1 L'étendue concrète des prestations est déterminée par l'abonnement choisi et la description des prestations en vigueur.

4.2 Niveaux de maturité (Profondeur de divulgation). La plateforme prend en charge quatre niveaux de maturité séquentiels. Chaque niveau utilise les données de référence de l'entreprise fournies par le client comme base et est complété par les auto-évaluations, questions et justificatifs spécifiques à chaque niveau du client.

1. Vérification rapide ESG (Niveau 1) — Évaluation de la situation basée sur 15 à 20 questions ; aucune obligation de fournir des justificatifs ; durée de validité de 12 mois.
2. Auto-évaluation ESG (Étape 2) — Déclaration de conformité structurée avec 49 questions clés plus des questions supplémentaires spécifiques au secteur (max. 58 questions), avec des classes de preuves E0 à E4 ; durée de validité 12 mois.
3. Rapport VS Basic (Niveau 3) — Reporting according to EU Voluntary Standard (VS), Basic Module B1–B5; formerly VSME Basic; validity period according to EFRAG specifications.
4. Rapport complet VS (Niveau 4) — Rapportage selon la norme volontaire de l'UE incluant les modules C1–C9 ; anciennement VSME Comprehensive ; durée de validité selon les spécifications de l'EFRAG.

4.3 Profil ESG. Le profil ESG est le résultat intégré qui combine les données de base de l'entreprise du client avec les informations provenant du niveau de maturité atteint par le client, ainsi qu'avec d'autres pièces justificatives, certificats et documents téléchargés par le client. Tous les contenus du profil ESG sont fournis exclusivement par le client lui-même. ZEROvia fournit l'infrastructure technique, la logique de collecte et la méthodologie.

4.4 Types de profils (Profondeur de contrôle). Quel que soit le stade de maturité, un profil ESG peut porter l'un des types d'audit suivants :

1. Auto-déclaré — auto-déclaration du client, pas de vérification par ZEROvia.
2. Vérifié par ZEROVIA — examen de plausibilité et de documents formel par ZEROvia ; prestation supplémentaire payante ; voir §5.
3. Validé par un partenaire externe — examen du contenu par un organisme de contrôle externe ; ZEROvia est exclusivement un fournisseur de plateformes techniques ; contrat séparé entre le client et le partenaire de validation.

4.5 Fonctions supplémentaires. Les abonnements peuvent en outre comprendre :

1. Module d'approvisionnement
2. Gestion des fournisseurs
3. Fonctionnalités d'IA (brouillons de texte, vérification de la cohérence, assistance à la création de rapports)
4. Interfaces API
5. Téléchargement et gestion de documents
6. Codes d'intégration pour l'intégration de profils publiés

4.6 ZEROvia peut étendre, personnaliser ou améliorer des fonctions, à condition que le bénéfice contractuel essentiel soit maintenu. En particulier, avec l'entrée en vigueur de la norme volontaire européenne (VS) — prévue pour juillet 2026 — ZEROvia migrera progressivement les niveaux de maturité 3 et 4 vers la VS. Les profils VSME existants resteront rétrocompatibles et seront migrés sans coût supplémentaire pour le client.

4.7 Les vérifications et les validations sont toujoursservices supplémentaires séparés et payants.

5. Vérifications et validations ESG

5.1 Vérification par ZEROvia (« Verified by ZEROVIA »)

5.1.1 La vérification comprend uneVérification formelle de la plausibilité et des documents des informations et des pièces justificatives fournies par le client. L'étendue spécifique de la vérification est définie dans l'annexe A (SLA de vérification).

5.1.2 La vérification représente pas d'examen matériel ESG, pas de certification, pas d'audit et pas de service d'assurance dar. Elle ne fonde notamment aucune assurance au sens des normes ISAE 3000, ISAE 3410 ou normes comparables et n'est pas soumise au règlement (UE) 2024/3005.

5.1.3 La responsabilité du contenu et l'exactitude des informations ESG relèvent entièrement du client.

5.1.4 Pour la mise en œuvre, un opt-in explicite du client est nécessaire.

5.1.5 ZEROvia ne sera responsable des erreurs de vérification qu'en cas d'intention frauduleuse ou de négligence grave. L'examen formel comprend notamment : la plausibilité et l'actualité des documents téléchargés, la conformité avec les auto-déclarations du client, l'exhaustivité des champs obligatoires de chaque niveau de maturité. L'examen ne comprend pas : l'exactitude du contenu des déclarations ESG, l'évaluation de la performance ESG ou la vérification de l'actualité des certificats externes au-delà de leur période de validité.

5.2 Validation par un partenaire externe (« Validé par un partenaire externe »)

5.2.1 Les validations sont effectuées par des organismes de certification externes (par exemple, TÜV SÜD, SQS) et sont facturées séparément.

5.2.2 Un contrat de validation est conclu directement entre le client et le partenaire de validation externe. La validation — y compris toute prestation d'assurance selon ISAE 3000 ou ISAE 3410 — relève de l'entière responsabilité du partenaire de validation externe.

5.2.3 ZEROvia agit exclusivement en tant que fournisseur de plateforme technique et n'assume aucune responsabilité pour les jugements de validation.

5.2.4 La transmission de données ESG à des partenaires de validation se fait exclusivement sur la base d'un opt-in.

5.3 Durée de validité

Les profils ESG vérifiés et validés ont une durée de validité définie. Après expiration, ils sont marqués en conséquence. Validité par défaut : 12 mois pour Verified-by-ZEROVIA ; conformément à l'accord avec le partenaire de validation externe pour Validated-by-External-Partner.

6. Consentement au partage des données ESG avec des tiers

6.1 Le client peut volontairement partager des données ESG avec des tiers tels que des banques, des assurances, des grandes entreprises ou des partenaires de validation.

6.2 La validation se fait exclusivement après l'accord explicite du client (opt-in).

6.3 Le client garantit qu'il dispose des droits et des autorisations nécessaires à la transmission.

6.4 ZEROvia ne vérifie pas la légitimité du destinataire.

6.5 Une révocation n'a d'effet que pour les accès futurs.

6.6 Pour les profils publiés publiquement, les Conditions d'utilisation §6.8 (indexation par des machines par des moteurs de recherche et des moteurs de réponse IA) s'appliquent également. L'indexation de profils publics par des tiers, y compris des plates-formes d'approvisionnement et des moteurs de réponse IA, n'établit pas la qualité de ZEROvia en tant qu'émetteur de notations ESG au sens du règlement ESGR; la responsabilité du contenu incombe au client en tant que titulaire du profil.

7. Prix et conditions de paiement

7.1 Les prix sont indiqués dans la liste de prix en vigueur ou dans l'offre individuelle.

7.2 Tous les prix s'entendent hors TVA.

7.3 Les factures sont payables dans les 30 jours.

7.4 En cas de retard de paiement, ZEROvia peut restreindre ou bloquer l'accès.

8. Durée du contrat et résiliation

8.1 Les abonnements courent à partir de la date d'activation pour la durée convenue.

8.2 Sans résiliation, ils sont automatiquement reconduits.

8.3 Les résiliations doivent être effectuées dans le délai fixé par le contrat.

8.4 Un licenciement extraordinaire par ZEROvia est possible en cas de :

• manquements graves au contrat,
• partage illicite de données,
• un retard de paiement persistant,
• incidents de sécurité,
• infractions avérées de greenwashing ou sanctions réglementaires en raison du contenu publié par le client sur la plateforme.

9. Garantie et développement continu

9.1 ZEROvia exploite la plateforme avec le soin requis, mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue ou sans erreur.

9.2 ZEROvia ne donne aucune garantie pour :

• l'adéquation réglementaire du profil ESG à un usage spécifique,
• l'exactitude des contenus saisis par le client,
• un score ESG spécifique,
• résultats commerciaux spécifiques ou liés aux ESG,
• la correction du contenu des ébauches de texte assistées par IA après approbation par le client.

9.3 ZEROvia est autorisé à adapter, moderniser ou remplacer les fonctions. En particulier, la transition du VSME vers la norme volontaire européenne (VS) et la modification des noms de produits font partie du développement continu et ne constituent pas une modification substantielle du contrat tant que la compatibilité descendante et le périmètre fonctionnel essentiel sont maintenus.

10. Responsabilité

10.1 ZEROvia est responsable uniquement des dommages causés par une faute intentionnelle ou par une négligence grave.

10.2 Toute responsabilité pour négligence légère ainsi que pour dommages indirects, dommages consécutifs ou manque à gagner est exclue.

10.3 Aucune responsabilité n'est engagée pour :

• les informations erronées, incomplètes ou trompeuses fournies par le client,
• jugements de validation de partenaires externes,
• décisions économiques de tiers basées sur les profils ESG publiés,
• perte de données, sauf si elle est causée par une négligence grave,
• sanctions administratives ou conséquences civiles dues à des contenus mis à disposition par le client (y compris ceux conçus par l'IA),
• conséquences réglementaires pour le client de l'utilisation du profil ESG à des fins nécessitant une approbation réglementaire.

10.4 Le plafond de responsabilité est égal au montant de l'abonnement annuel.

11. Protection des données

11.1 Le traitement des données personnelles est effectué conformément à laDéclaration de confidentialité de la société ZEROVIA GmbH.

11.2 Si ZEROvia traite des données personnelles pour le compte du client, ce qui suit s'applique égalementContrat de traitement des données (DPA) de ZEROVIA GmbH (Annexe C), qui fait partie intégrante de la relation contractuelle.

11.3 Le DPA réglemente entre autres

• la nature et la finalité du traitement des données,
• Droits et obligations des parties,
• les mesures de sécurité,
• Sous-traitant (y compris le fournisseur de modèles d'IA),
• la transmission internationale de données.

11.4 Les fournisseurs de modèles d'IA utilisés sont nommés dans la politique de confidentialité et dans l'annexe C-2 du DPA. Les données du client ne sont pas utilisées pour former des modèles d'IA accessibles au public.

12. Accord sur les niveaux de service

12.1 ZEROvia fournit tous les services conformément auPrincipe du meilleur effort. Il n'y a pas de temps de disponibilité ou de temps de réaction garantis, sauf s'il en a été convenu autrement par écrit.

12.2 ZEROvia s'efforce de résoudre les perturbations en temps utile et d'assurer le bon fonctionnement de la plateforme.

12.3 Pour les gros clients ou les partenaires ayant des exigences plus élevées, des accords SLA individuels peuvent être conclus.

12.4 Pour les profils «Verified by ZEROVIA», le SLA de vérification s'applique comme indiqué dans l'annexe A.

13. Confidentialité

13.1 Les deux parties s'engagent à ne pas divulguer d'informations confidentielles à des tiers non autorisés.

14. Modifications des conditions d'abonnement

14.1 ZEROvia peut modifier ces conditions d'abonnement. La version la plus récente sera publiée sur le site Web.

14.2 En cas de modifications substantielles, ZEROvia informera le client suffisamment à l'avance.

15. Droit applicable et for compétent

15.1 Il s'applique exclusivementDroit suisse.

15.2 Le tribunal compétent pour tout litige estCoire (GR).

Annexe A — SLA de vérification « Certifié par ZEROVIA »

Cet annexe fait partie des conditions d'abonnement v3.2.

A.1 Objet. La vérification formelle de la plausibilité et des documents des données ESG et des pièces justificatives fournies par le client pour un profil « Vérifié par ZEROVIA ». La vérification est un service de ZEROvia en tant que fournisseur de plateforme ; elle ne constitue pas une prestation d'assurance par un auditeur externe.

A.2 Périmètre de l'audit (ce que nous auditons).

1. Complétude des champs obligatoires définis pour chaque niveau de maturité.
2. Plausibilité des chiffres (par exemple, nombre d'employés, chiffre d'affaires, émissions de gaz à effet de serre) par rapport aux fourchettes internes.
3. Présence et validité formelle des justificatifs téléchargés (lisibilité PDF, informations sur l'émetteur, champ d'application, date de validité).
4. Correspondance entre les justificatifs et les déclarations sur l'honneur correspondantes.
5. Cohérence entre les données de base (UID, DUNS, adresse) et les registres externes (par exemple, Zefix, D&B).

A.3 Périmètre de l'audit (ce que nous n'auditons pas).

1. Exactitude du contenu des déclarations ESG.
2. Évaluation de la performance de durabilité de l'entreprise.
3. Conformité aux exigences de certification de tiers (ISO, B Corp, EcoVadis, etc.).
4. Actualité des certificats externes au-delà de la date de validité spécifiée dans le profil.
5. Performance ESG matériellement correcte dans le cadre d'une attestation selon ISAE 3000 ou ISAE 3410.

A.4 Temps de réaction.

1. Accusé de réception : 1 jour ouvrable.
2. Premier examen : 10 jours ouvrables à compter de la confirmation de réception.
3. Réponse aux demandes de clarification par le client : 15 jours ouvrables ; après quoi la vérification sera suspendue.
4. Clôture après clarification des demandes : 5 jours ouvrables.

A.5 Résultat. Vérifié / Vérifié sous réserve / Non vérifié. Le résultat sera affiché dans le profil.

A.6 Responsabilité. ZEROvia n'est responsable des erreurs de vérification formelle qu'en cas d'intention ou de négligence grave. La responsabilité est limitée aux frais de vérification payés pendant la période de vérification.

A.7 Validité. La vérification formelle est valable 12 mois à compter de la date du résultat.

Pièces jointes disponibles (Au 16.06.2026) :

Annexe A — SLA de vérification « Vérifié par ZEROVIA » (voir ci-dessus).

Annexe C — Contrat de traitement des données (DPA) v1.0 avec annexe C-1 (mesures techniques et organisationnelles) et annexe C-2 (sous-traitants).Accessible via privacy@zerovia.ch.