Conditions d'abonnement 

Version: 3.1
Stand : 2 juin 2026
Zerovia GmbH, Via Casti 52, 7151 Schluein, Suisse
Courrier électronique : info@zerovia.ch

1) Champ d'application et relation contractuelle

1.1 Les présentes conditions d'abonnement régissent l'ensemble des prestations payantes de laZEROVIA GmbH, Via Casti 52, 7151 Schluein, Suisse („ZEROvia»).

1.2 Ils complètent lesConditions d'utilisation de ZEROVIA GmbH. En cas de contradiction, les priorités suivantes s'appliquent : (1) Contrat individuel, (2) Conditions d'abonnement, (3) Conditions d'utilisation.

1.3 Elles s'appliquent exclusivement aux clients professionnels (B2B).

2. conclusion du contrat

2.1 Un abonnement est conclu par une commande via la plateforme, l'acceptation d'une offre ou l'utilisation de fonctions payantes après leur activation.

2.2 Le client s'engage à fournir des informations exactes et complètes.

3. étendue des prestations des abonnements

3.1 L'étendue concrète des prestations est déterminée par l'abonnement choisi et la description des prestations en vigueur.

3.2 Les abonnements peuvent inclure, entre autres, les fonctions suivantes :

1. Contrôle rapide ESG (Niveau de maturité 1)
2. Notation ESG (Niveau de maturité 2) — 48 questions avec classes d'évidence E0–E4
3. Rapport VS Basic (Niveau de maturité 3, anciennement VSME Basic) — Module de base standard volontaire de l'UE B1–B5
4. VS Rapport Complet (Stade de maturité 4, anciennement VSME Comprehensive) — Norme volontaire de l'UE comprenant C1–C9
5. Profils : auto-déclaré, vérifié par ZEROVIA, validé par un partenaire externe
6. Module d'approvisionnement
7. Gestion des fournisseurs
8. Fonctionnalités d'IA (brouillons de texte, vérification de la cohérence, assistance à la création de rapports)
9. Interfaces API
10. Téléchargement et gestion de documents
11. Codes d'intégration pour l'intégration de profils publiés

 3.3 ZEROVia peut étendre, adapter ou améliorer des fonctionnalités, à condition que le bénéfice contractuel essentiel soit préservé. En particulier, avec l'entrée en vigueur du Voluntary Standard (VS) de l'UE — prévue en juillet 2026 — ZEROVia fera passer progressivement les niveaux de maturité 3 et 4 au VS. Les profils VSME existants resteront rétrocompatibles et seront migrés sans effort supplémentaire.

 3.4 Les vérifications et les validations sont toujours services supplémentaires séparés et payants.

4. vérifications et validations ESG

 

4.1 Vérification par ZEROvia („ Vérifié par ZEROvia “)

4.1.1 La vérification comprend un examen formel des documents et des indications. La portée concrète de l'examen est définie dans le SLA de vérification (Annexe A).

 4.1.2 Elle présente pas d'audit ESG matériel, pas de certification et pas d'audit est.

 4.1.3 Pour la mise en œuvre, un opt-in explicite du client est nécessaire.

 4.1.4 ZEROvia ne sera responsable des erreurs de vérification qu'en cas d'intention frauduleuse ou de négligence grave. L'examen formel comprend notamment : la plausibilité et l'actualité des documents téléchargés, la conformité avec les auto-déclarations du client, l'exhaustivité des champs obligatoires de chaque niveau de maturité. L'examen ne comprend pas : l'exactitude du contenu des déclarations ESG, l'évaluation de la performance ESG ou la vérification de l'actualité des certificats externes au-delà de leur période de validité.

4.2 Validation par des partenaires externes („Validated by External Partner“)

4.2.1 Les validations sont effectuées par des organismes de contrôle externes et sont facturées séparément.

4.2.2 Un contrat de validation est établi directement entre le client et le partenaire de validation externe.

4.2.3 ZEROvia agit exclusivement en tant que fournisseur de plateforme technique et n'assume aucune responsabilité pour les jugements de validation.

4.2.4 La transmission de données ESG à des partenaires de validation se fait exclusivement sur la base d'un opt-in.

4.3 Durée de validité

Les profils ESG vérifiés et validés ont une durée de validité définie. Une fois expirés, ils sont marqués en conséquence. Validité standard : 12 mois pour Verified-by-ZEROvia, selon l'accord pour Validated-by-External-Partner.

5. opt-in pour la transmission de données ESG à des tiers

5.1 Le client peut volontairement partager des données ESG avec des tiers tels que des banques, des assurances, des grandes entreprises ou des partenaires de validation.

5.2 La validation se fait exclusivement après l'accord explicite du client (opt-in).

5.3 Le client garantit qu'il dispose des droits et des autorisations nécessaires à la transmission.

5.4 ZEROvia ne vérifie pas la légitimité du destinataire.

5.5 Une révocation n'a d'effet que pour les accès futurs.

5.6 Pour les profils publiés publiquement, les Conditions d'utilisation §6.8 (indexation par les moteurs de recherche et les moteurs de réponse IA) s'appliquent également.

6. prix et conditions de paiement

6.1 Les prix sont indiqués dans la liste de prix en vigueur ou dans l'offre individuelle.

6.2 Tous les prix s'entendent hors TVA.

6.3 Les factures sont payables dans les 30 jours.

6.4 En cas de retard de paiement, ZEROvia peut restreindre ou bloquer l'accès.

7. durée du contrat et résiliation

7.1 Les abonnements courent à partir de la date d'activation pour la durée convenue.

7.2 Sans résiliation, ils sont automatiquement reconduits.

7.3 Les résiliations doivent être effectuées dans le délai fixé par le contrat.

7.4 Un licenciement extraordinaire par ZEROvia est possible en cas de :

• manquements graves au contrat,
• partage illicite de données,
• un retard de paiement persistant,
• incidents de sécurité,
• infractions avérées de greenwashing ou sanctions réglementaires en raison du contenu publié par le client sur la plateforme.

8. garantie et développement

8.1 ZEROvia exploite la plateforme avec le soin requis, mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue ou sans erreur.

8.2 En outre, ZEROvia ne garantit pas :

• l'adéquation réglementaire des données ESG,
• l'exactitude des contenus saisis par le client,
• résultats commerciaux spécifiques ou liés aux ESG,
• la correction du contenu des ébauches de texte assistées par IA après approbation par le client.

8.3 ZEROvia peut adapter, moderniser ou remplacer des fonctions. En particulier, le passage de VSME à la norme volontaire européenne (VS) fait partie de la modernisation en cours et ne constitue pas une modification substantielle du contrat, tant que la rétrocompatibilité est maintenue.

9. responsabilité

9.1 ZEROvia est responsable uniquement des dommages causés par une faute intentionnelle ou par une négligence grave.

9.2 Toute responsabilité pour négligence légère ainsi que pour dommages indirects, dommages consécutifs ou manque à gagner est exclue.

9.3 Aucune responsabilité n'est engagée pour :

• les informations erronées, incomplètes ou trompeuses fournies par le client,
• jugements de validation de partenaires externes,
• les décisions économiques prises par des tiers,
• perte de données, sauf si elle est causée par une négligence grave,
• sanctions administratives ou conséquences civiles dues au contenu publié par le client (même conçu avec l'IA).

9.4 Le plafond de responsabilité est égal au montant de l'abonnement annuel.

10. protection des données

10.1 Le traitement des données personnelles est effectué conformément à laDéclaration de confidentialité ZEROvia GmbH.

10.2 Si ZEROvia traite des données personnelles pour le compte du client, ce qui suit s'applique égalementContrat de traitement des données (DPA) la ZEROvia GmbH, qui fait partie intégrante de la relation contractuelle.

10.3 Le DPA réglemente entre autres

• la nature et la finalité du traitement des données,
• Droits et obligations des parties,
• les mesures de sécurité,
• Sous-traitant (y compris le fournisseur de modèles d'IA),
• la transmission internationale de données.

10.4 Les fournisseurs de modèles d'IA utilisés sont nommés dans la politique de confidentialité. Les données des clients ne sont pas utilisées pour l'entraînement de modèles accessibles au public.

11. accord sur le niveau de service

11.1 ZEROvia fournit tous les services conformément auPrincipe du meilleur effort. Il n'y a pas de temps de disponibilité ou de temps de réaction garantis, sauf s'il en a été convenu autrement par écrit.

11.2 ZEROvia s'efforce de résoudre les perturbations en temps utile et d'assurer le bon fonctionnement de la plateforme.

11.3 Pour les gros clients ou les partenaires ayant des exigences plus élevées, des accords SLA individuels peuvent être conclus.

11.4 Pour les profils „Verified by ZEROvia», le SLA de vérification est considéré comme l'annexe A.

12 Confidentialité

12.1 Les deux parties s'engagent à ne pas divulguer d'informations confidentielles à des tiers non autorisés.

13. modifications des conditions d'abonnement

13.1 ZEROvia peut modifier ces conditions d'abonnement. La version la plus récente sera publiée sur le site Web.

13.2 En cas de modifications substantielles, ZEROvia informe le client suffisamment à l'avance.

14) Droit applicable et juridiction compétente

14.1 Il s'applique exclusivementDroit suisse.

14.2 Le tribunal compétent pour tout litige estCoire (GR).

 

Annexe A — SLA de vérification „ Vérifié par ZEROvia »

Cet annexe fait partie des conditions d'abonnement v3.1.

A.1 Objet.

La vérification formelle des informations et documents ESG fournis par le client pour un profil „ Verified by ZEROvia ».

A.2 Périmètre de l'audit (ce que nous auditons).

1. Complétude des champs obligatoires définis pour chaque niveau de maturité.
2. Plausibilité des chiffres (par exemple, nombre d'employés, chiffre d'affaires, émissions de gaz à effet de serre) par rapport aux fourchettes internes.
3. Présence et validité formelle des justificatifs téléchargés (lisibilité PDF, informations sur l'émetteur, champ d'application, date de validité).
4. Correspondance entre les justificatifs et les déclarations sur l'honneur correspondantes.
5. Cohérence entre les données de base (UID, DUNS, adresse) et les registres externes (par exemple, Zefix, D&B).

A.3 Périmètre de l'audit (ce que nous n'auditons pas).

1.  Exactitude du contenu des déclarations ESG.
2. Évaluation de la performance de durabilité de l'entreprise.
3. Conformité aux exigences de certification de tiers (ISO, B Corp, EcoVadis, etc.). 
4. Actualité des certificats externes au-delà de la date de validité spécifiée dans le profil.

A.4 Temps de réaction.

1. Accusé de réception : 1 jour ouvrable.
2. Premier examen : 10 jours ouvrables à compter de la confirmation de réception.
3. Réponse aux demandes de clarification par le client : 15 jours ouvrables ; après quoi la vérification sera suspendue.
4. Clôture après clarification des demandes : 5 jours ouvrables.

A.5 Résultat.

Vérifié / Vérifié sous réserve / Non vérifié. Le résultat sera affiché dans le profil.

A.6 Responsabilité.

ZEROvia n'est responsable des erreurs de vérification formelle qu'en cas d'intention ou de négligence grave. La responsabilité est limitée aux frais de vérification payés pendant la période de vérification.

A.7 Validité.

La vérification formelle est valable 12 mois à compter de la date du résultat.

 

Pièces jointes disponibles (Date du 02.06.2026) :

• Annexe A : SLA de vérification „ Certifié par ZEROVIA » (voir ci-dessus).
• Annexe B : Contrat de partenaire de validation (en cours d'élaboration) 
• Annexe C — Contrat de traitement des données (CTD) v1.0 incluant l'annexe C-1 (TOM) et l'annexe C-2 (sous-traitants). Disponible viaprivacy@zerovia.ch.