Ajuda e suporte
Ajuda onde se trabalha.
A maioria das questões é respondida pela ZAIA e pelo helpdesk diretamente na aplicação. Para começar, há manuais e um onboarding.
Helpdesk na aplicação
Casos de suporte diretamente no portal, com histórico.
Ir para a aplicação (abre nova janela)Perguntar à ZAIA
O assistente de IA conhece a página, o glossário e o guia VSME e encaminha para o suporte.
Manuais e vídeos
Passo a passo em zerovia.academy: perfil, convidar colaboradores, bases do VSME, contas de clientes.
Ir para a Academy (abre nova janela)Marcar onboarding
3 horas à distância, CHF 490. Incluído no Climate & Compliance Pro.
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Suporte por pacote
Que suporte está incluído.
| Pacote | Suporte |
|---|---|
| Free | Hilfe-Center und ZAIA |
| ESG-Selbstauskunft & Profil | |
| Climate & Compliance Basis | |
| Climate & Compliance Pro | E-Mail und Termin, Onboarding remote inklusive |
| Eingeladene Lieferanten | Helpdesk, Webinar je Welle |