Aide et support
De l'aide là où vous travaillez.
ZAIA et le helpdesk répondent directement dans l'application à la plupart des questions. Pour bien démarrer, des manuels et un onboarding sont à votre disposition.
Helpdesk dans l'application
Demandes de support directement dans le portail, avec historique.
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L'assistant IA connaît votre page, le glossaire et le guide VSME et transmet au support.
Manuels et vidéos
Pas à pas sur zerovia.academy : profil, inviter des collaborateurs, bases VSME, mandants.
Accéder à l'Academy (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre)Réserver un onboarding
3 heures à distance, CHF 490. Inclus dans Climate & Compliance Pro.
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Support par forfait
Le support dont vous bénéficiez.
| Forfait | Support |
|---|---|
| Free | Hilfe-Center und ZAIA |
| ESG-Selbstauskunft & Profil | |
| Climate & Compliance Basis | |
| Climate & Compliance Pro | E-Mail und Termin, Onboarding remote inklusive |
| Eingeladene Lieferanten | Helpdesk, Webinar je Welle |