Ayuda y soporte
Ayuda allí donde usted trabaja.
ZAIA y el helpdesk responden a la mayoría de las preguntas directamente en la app. Para empezar, hay manuales y un onboarding.
Helpdesk en la app
Casos de soporte directamente en el portal, con historial.
Ir a la app (se abre en una ventana nueva)Preguntar a ZAIA
El asistente de IA conoce su página, el glosario y la guía VSME, y deriva los casos al soporte.
Manuales y vídeos
Paso a paso en zerovia.academy: perfil, invitar a miembros del equipo, nociones básicas de VSME, cuentas de clientes.
Ir a la Academy (se abre en una ventana nueva)Reservar onboarding
3 horas en remoto, CHF 490. Incluido en Climate & Compliance Pro.
Paquetes de servicio¿No encuentra lo que busca?
Escríbanos a través del formulario de contacto.
Soporte por paquete
El soporte que recibe.
| Paquete | Soporte |
|---|---|
| Free | Hilfe-Center und ZAIA |
| ESG-Selbstauskunft & Profil | |
| Climate & Compliance Basis | |
| Climate & Compliance Pro | E-Mail und Termin, Onboarding remote inklusive |
| Eingeladene Lieferanten | Helpdesk, Webinar je Welle |