Condizioni di abbonamento 

Versione: 3.2
Stand: 16 giugno 2026
Zerovia GmbH, Via Casti 52, 7151 Schluein, Svizzera
E-mail: info@zerovia.ch

1. ambito di applicazione e rapporto contrattuale

1.1 Le presenti condizioni di abbonamento regolano tutti i servizi a pagamento delZEROVIA GmbH, Via Casti 52, 7151 Schluein, Svizzera („ZEROvia»).

1.2 Sono complementari alCondizioni di utilizzo der ZEROVIA GmbH. In caso di contraddizioni valgono le seguenti priorità: (1) Contratto individuale, (2) Condizioni di abbonamento, (3) Condizioni d'uso.

1.3 Si applicano esclusivamente ai clienti commerciali (B2B).

2. Natura del rapporto contrattuale — Licenza della piattaforma e della metodologia

2.1 Carattere della piattaforma. ZEROvia fornisce una piattaforma SaaS modulare e una metodologia ESG standardizzata, che il cliente utilizza nell'ambito di una licenza. Sulla base di questa licenza, il cliente può creare, gestire e pubblicare un profilo ESG sulla piattaforma ZEROvia utilizzando i propri dati anagrafici aziendali, le proprie risposte ai questionari e i propri documenti e prove.

2.2 Nessun fornitore di rating ESG. Il punteggio e il profilo ESG derivanti dall'autodichiarazione sono il risultato proprio del cliente, basato sui suoi dati. ZEROvia non emette rating ESG o valutazioni ESG e non è un fornitore di rating ESG ai sensi del Regolamento (UE) 2024/3005 sulla trasparenza e l'integrità delle attività di rating ESG («ESGRR»). Le presenti condizioni di abbonamento non creano un rapporto contrattuale che qualifichi ZEROvia come fornitore di rating ESG ai sensi dell'art. 3 ESGRR.

2.3 Responsabilità del cliente. Il cliente è l'unico responsabile dell'accuratezza e della completezza di tutti i dati inseriti nella piattaforma, nonché dell'idoneità normativa del proprio profilo ESG per il rispettivo scopo di utilizzo.

3. Conclusione del contratto

3.1 L'abbonamento si conclude effettuando un ordine tramite la piattaforma, accettando un'offerta o utilizzando le funzioni a pagamento dopo l'attivazione.

3.2 Il cliente si impegna a fornire informazioni corrette e complete.

4. Ambito di applicazione degli abbonamenti

4.1 La portata specifica dei servizi è determinata dall'abbonamento selezionato e dalla descrizione del servizio applicabile.

4.2 Livelli di maturità (profondità della divulgazione). La piattaforma supporta quattro livelli di maturità sequenziali. Ogni livello utilizza i dati anagrafici aziendali forniti dal cliente come base e viene integrato dalle autodichiarazioni, dalle domande e dalla documentazione specifiche del livello fornite dal cliente:

1. ESG Quick Check (Livello 1) — Determinazione della posizione basata su 15-20 domande; nessuna prova richiesta; validità 12 mesi.
2. Autovalutazione ESG (Fase 2) — dichiarazione di auto-valutazione strutturata con 49 domande chiave più domande aggiuntive specifiche del settore (massimo 58 domande), con classi di prova E0–E4; validità 12 mesi.
3. VS Basic Report (Livello 3) — Reporting according to EU Voluntary Standard (VS), Basic Module B1–B5; formerly VSME Basic; validity period according to EFRAG guidelines.
4. VS Rapporto Completo (Stufe 4) — Reporting secondo lo Standard Volontario UE incl. Moduli C1–C9; precedentemente VSME Comprehensive; validità secondo le direttive EFRAG.

4.3 Profilo ESG. Il profilo ESG è il risultato integrato che combina i dati anagrafici del cliente con le informazioni derivanti dal livello di maturità completato dal cliente, nonché da ulteriori prove, certificazioni e documenti caricati dal cliente. Tutti i contenuti del profilo ESG sono forniti esclusivamente dal cliente stesso. ZEROvia fornisce l'infrastruttura tecnica, la logica di raccolta e la metodologia.

4.4 Tipi di profilo (profondità di controllo). Indipendentemente dal grado di maturazione, un profilo ESG può presentare una delle seguenti tipologie di verifica:

1. Dichiarato autonomamente — dichiarazione di autodichiarazione, nessuna verifica da parte di ZEROvia.
2. Verificato da ZEROVIA — Verifica formale di plausibilità e documentale da parte di ZEROvia; servizio aggiuntivo a pagamento separato; vedere §5.
3. Validato da partner esterno — verifica sostanziale da parte di un'organizzazione di controllo esterna; ZEROvia è esclusivamente un fornitore di piattaforme tecniche; contratto separato tra cliente e partner di validazione.

4.5 Funzioni aggiuntive. Gli abbonamenti possono inoltre includere:

1. Modulo di approvvigionamento
2. Gestione dei fornitori
3. Funzionalità AI (bozze di testo, controllo della coerenza, assistenza per la reportistica)
4. Interfacce API
5. Gestione caricamenti e documenti
6. Codici di incorporamento per l'integrazione di profili pubblicati

4.6 ZEROvia può estendere, adattare o migliorare le funzionalità, a condizione che il beneficio contrattuale essenziale sia mantenuto. In particolare, con l'entrata in vigore dello Standard Volontario UE (VS), prevista per luglio 2026, ZEROvia migrerà gradualmente i livelli di maturità 3 e 4 a VS. I profili VSME esistenti rimarranno compatibili con le versioni precedenti e verranno migrati senza costi aggiuntivi per il cliente.

4.7 Le verifiche e le convalide sono sempreServizi aggiuntivi separati e a pagamento.

5. Verifiche e convalide ESG

5.1 Verifica tramite ZEROvia («Verificato da ZEROVIA»)

5.1.1 La verifica include unaVerifica formale di plausibilità e documentazione fornite dal cliente e dalla documentazione giustificativa. L'ambito concreto della verifica è definito nell'allegato A (SLA di verifica).

5.1.2 La verifica pone nessuna verifica di materialità ESG, nessuna certificazione, nessun audit e nessun servizio di assicurazione dar. In particolare, non costituisce una revisione ai sensi degli ISAE 3000, ISAE 3410 o standard comparabili e non è soggetta al Regolamento (UE) 2024/3005.

5.1.3 La responsabilità del contenuto e l'esattezza delle dichiarazioni ESG rimangono interamente a carico del cliente.

5.1.4 Per la realizzazione di un opt-in esplicito del cliente.

5.1.5 ZEROvia è responsabile per errori di verifica solo in caso di dolo e colpa grave. La verifica formale comprende in particolare: plausibilità e attualità dei documenti caricati, conformità alle autodichiarazioni del cliente, completezza dei campi obbligatori del rispettivo stadio di maturazione. La verifica non comprende: correttezza dei contenuti delle dichiarazioni ESG, valutazione delle prestazioni ESG o verifica di attualità di certificati esterni oltre il loro periodo di validità.

5.2 Validazione da parte di partner esterni («Validated by External Partner»)

5.2.1 Le validazioni vengono effettuate da organizzazioni di certificazione esterne (ad es. TÜV SÜD, SQS) e fatturate separatamente.

5.2.2 Il contratto di validazione viene stipulato direttamente tra il cliente e il partner di validazione esterno. La validazione — compresi eventuali servizi di attestazione ai sensi dell'ISAE 3000 o dell'ISAE 3410 — è interamente di responsabilità del partner di validazione esterno.

5.2.3 ZEROvia agisce esclusivamente come fornitore di piattaforme tecniche e non si assume alcuna responsabilità per i giudizi di validazione.

5.2.4 I dati ESG vengono trasmessi ai partner di convalida solo dopo l'opt-in.

5.3 Periodo di validità

I profili ESG verificati e validati hanno una scadenza definita. Una volta scaduti, vengono contrassegnati di conseguenza. Scadenza standard: 12 mesi per Verified-by-ZEROVIA; in base all'accordo con il partner di validazione esterno per Validated-by-External-Partner.

6. Opzione per la condivisione dei dati ESG con terze parti

6.1 Il cliente può rilasciare volontariamente i dati ESG a terzi come banche, assicurazioni, grandi aziende o partner di convalida.

6.2 Il rilascio avverrà solo con il consenso esplicito del cliente (opt-in).

6.3 Il cliente garantisce di avere i diritti e le autorizzazioni necessarie per trasmettere i dati.

6.4 ZEROvia non verifica la legittimità del destinatario.

6.5 La cancellazione vale solo per gli accessi futuri.

6.6 Per i profili pubblicati pubblicamente, si applica inoltre il §6.8 delle Condizioni d'uso (indicizzazione automatica da parte di motori di ricerca e motori di risposta IA). L'indicizzazione dei profili pubblici da parte di terzi, comprese le piattaforme di procurement e i motori di risposta IA, non conferisce a ZEROvia la qualità di emittente di rating ESG ai sensi dell'ESGRR; la responsabilità del contenuto rimane in capo al cliente in qualità di titolare del profilo.

7. Prezzi e condizioni di pagamento

7.1 I prezzi si basano sul listino prezzi attuale o sull'offerta individuale.

7.2 Tutti i prezzi sono al netto dell'IVA.

7.3 Le fatture sono pagabili entro 30 giorni.

7.4 In caso di ritardo nel pagamento, ZEROvia può limitare o bloccare l'accesso.

8. Durata del contratto e recesso

8.1 Gli abbonamenti decorrono dalla data di attivazione per la durata concordata.

8.2 Se non vengono cancellati, vengono automaticamente prorogati.

8.3 Le cancellazioni devono essere effettuate entro il termine previsto dal contratto.

8.4 Una rescissione straordinaria da parte di ZEROvia è possibile in caso di:

• gravi violazioni del contratto,
• rilascio non autorizzato di dati,
• il perdurare dell'inadempienza nei pagamenti,
• incidenti rilevanti per la sicurezza,
• infrazioni accertate di greenwashing o sanzioni regolamentari a causa dei contenuti pubblicati dal Cliente sulla Piattaforma.

9. Garanzia e sviluppo continuo

9.1 ZEROvia gestisce la piattaforma con la dovuta cura, tuttavia non garantisce la disponibilità ininterrotta o priva di errori.

9.2 ZEROvia non si assume alcuna responsabilità per:

• l'idoneità normativa del profilo ESG per uno specifico scopo di utilizzo,
• l'accuratezza dei contenuti inseriti dal cliente,
• un punteggio ESG specifico,
• risultati aziendali specifici o legati all'ESG,
• la correttezza del contenuto delle bozze di testo basate sull'IA dopo l'approvazione del cliente.

9.3 ZEROvia può adattare, modernizzare o sostituire funzionalità. In particolare, la transizione da VSME all'EU Voluntary Standard (VS) e la ridenominazione dei nomi dei prodotti fanno parte dello sviluppo continuato e non costituiscono una modifica contrattuale sostanziale, purché vengano mantenuti la retrocompatibilità e le funzionalità essenziali.

10. Responsabilità

10.1 ZEROvia è responsabile solo per i danni causati da dolo o colpa grave.

10.2 È esclusa la responsabilità per negligenza lieve e per danni indiretti, danni conseguenti o perdita di profitto.

10.3 Non esiste alcuna responsabilità per:

• informazioni errate, incomplete o fuorvianti fornite dal cliente,
• Giudizi di convalida dei partner esterni,
• decisioni economiche di terzi basate su profili ESG pubblicati,
• perdita di dati, a meno che non sia stata causata da negligenza grave,
• sanzioni normative o conseguenze civili per contenuti rilasciati dal cliente (anche progettati con l'ausilio dell'IA),
• conseguenze normative per il cliente dall'uso del profilo ESG a fini per i quali sarebbe necessaria un'autorizzazione normativa.

10.4 Il limite massimo di responsabilità è l'importo della quota di abbonamento annuale.

11. Protezione dei dati

11.1 Il trattamento dei dati personali avviene secondo laInformativa sulla privacy di ZEROVIA GmbH.

11.2 Se ZEROvia elabora dati personali per conto del cliente, si applica inoltre ilAccordo sul trattamento dei dati (DPA) della ZEROVIA GmbH (Allegato C), che è parte integrante del rapporto contrattuale.

11.3 La DPA regolamenta, tra le altre cose:

• Tipo e finalità del trattamento dei dati,
• Diritti e obblighi delle parti,
• Misure di sicurezza,
• Subappaltatori (inclusi fornitori di modelli di intelligenza artificiale),
• trasmissione internazionale dei dati.

11.4 I fornitori di modelli di intelligenza artificiale impiegati sono elencati nell'Informativa sulla privacy e nell'Allegato C-2 del DPA. I dati dei clienti non vengono utilizzati per l'addestramento di modelli di intelligenza artificiale accessibili al pubblico.

12. Contratto di Livello di Servizio

12.1 ZEROvia erbringt sämtliche Leistungen nach demPrincipio del best-effort. Non ci sono tempi di disponibilità o di risposta garantiti, se non diversamente concordato per iscritto.

12.2 ZEROvia si impegna a risolvere i guasti in modo tempestivo e a garantire il funzionamento della piattaforma.

12.3 È possibile stipulare accordi SLA individuali per i clienti più importanti o per i partner con esigenze maggiori.

12.4 Per i profili «Verified by ZEROVIA», l'SLA di verifica è considerato Allegato A.

13. Riservatezza

13.1 Entrambe le parti si impegnano a non divulgare informazioni riservate a terzi non autorizzati.

14. Modifiche ai termini dell'abbonamento

14.1 ZEROvia può modificare questi termini di abbonamento. La versione attualmente in vigore sarà pubblicata sul sito web.

14.2 ZEROvia informa adeguatamente il cliente con un congruo preavviso in caso di modifiche sostanziali.

15. Legge applicabile e foro competente

15.1 Si applica esclusivamenteDiritto svizzero.

15.2 Il foro competente per tutte le controversie èCoira (GR).

Allegato A – SLA di verifica «Verificato da ZEROVIA»

Questo allegato fa parte dei termini di abbonamento v3.2.

A.1 Oggetto. La verifica formale di plausibilità e documentale dei dati ESG e delle prove fornite dal cliente per un profilo «Verified by ZEROVIA». La verifica è un servizio di ZEROvia in qualità di fornitore della piattaforma; non rappresenta una prestazione di assurance da parte di un revisore esterno.

A.2 Ambito della prova (cosa controlliamo).

1. Completezza dei campi obbligatori definiti per ciascun livello di maturità.
2. Plausibilità delle indicazioni numeriche (ad es. numero di dipendenti, fatturato, emissioni di GHG) rispetto ai margini interni.
3. Presenza e correttezza formale degli allegati caricati (leggibilità del PDF, informazioni sull'emittente, ambito di applicazione, data di validità).
4. Corrispondenza tra ricevute e autodichiarazioni corrispondenti.
5. Coerenza tra i dati anagrafici (UID, DUNS, indirizzo) e registri esterni (es. Zefix, D&B).

A.3 Ambito della verifica (cosa non verifichiamo).

1. Correttezza dei contenuti delle dichiarazioni ESG.
2. Valutazione della performance di sostenibilità dell'azienda.
3. Conformità ai requisiti di certificazione di terze parti (ISO, B Corp, EcoVadis, ecc.).
4. Attualità delle certificazioni esterne oltre la data di validità indicata nel profilo.
5. Prestazioni ESG materialmente corrette ai fini di una revisione secondo ISAE 3000 o ISAE 3410.

A.4 Tempi di reazione.

1. Conferma di ricezione: 1 giorno lavorativo.
2. Prima verifica: 10 giorni lavorativi dalla conferma di ricezione.
3. Risposta del cliente alle richieste: 15 giorni lavorativi; dopodiché la verifica sarà sospesa.
4. Conclusione dopo chiarimento richieste: 5 giorni lavorativi.

A.5 Risultato. Verificato / Verificato con riserva / Non verificato. Il risultato sarà visibile nel profilo.

A.6 Responsabilità. Per gli errori di verifica formale, ZEROvia è responsabile solo in caso di dolo e colpa grave. La responsabilità è limitata alle spese di verifica pagate durante il periodo di verifica.

A.7 Validità. La verifica formale è valida per 12 mesi dalla data del risultato.

Allegati disponibili (Stato 16.06.2026):

Allegato A — SLA di verifica «Verificato da ZEROVIA» (vedi sopra).

Allegato C — Contratto per il trattamento dei dati (DPA) v1.0 inclusi Allegato C-1 (TOM) e Allegato C-2 (Sub-processori).Recuperabile tramite privacy@zerovia.ch.